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在各式銷售工作中,賣屋的成交期相對長,特別考驗業務員能耐,流動率也相對高。

成交的密碼:挖掘看不見的需求

不過,AI煥裝系統剛上線時,業務的使用率相對低迷。呂學堯坦言,「因為習慣不同,在剛導入的過程中一定會有阻力。」但據他的觀察,當房仲漸漸地發現反覆帶看的辛勞頻率可比過去少,物件的說服力也變高後,態度開始軟化。

不過,房仲還是一個十分吃重個人服務的工作,即使有了AI助攻,舉凡能否探問出客人心底的喜好、對物件與社區的熟悉度、協調買賣雙方的需求,都不是單靠幾個螢幕上的按鈕可以取代。因此,當陳宇平被問及有一天AI是否會取代房仲的許多工作時,他直率地說:「你要去跟客戶互動啊!」因為,成交的密碼仍來自把看不見的需求挖掘出來。

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