「你憑什麼當我主管？」那些印度員工教我的事：不服氣是常態、試探你也是剛好而已
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本科念財金所的Roger畢業後在臺灣的製造公司財務部任職。曾外派到越南擔任臺幹，隨後又外派至印度，從零到有建廠，當時還不到40歲的他所經手的投資金額將近千萬美元。
突發事件讓功力愈練愈強
2016年11月8日晚上八點，Roger收到同事傳來政府下令廢鈔的訊息。他以為對方在開玩笑，打開電視看到總理在記者會上宣布：當晚十二點，500盧比和2,000盧比的紙幣失效！那公司在保險庫裡的錢該怎麼辦？自己手上的現金都不能用了，又該怎麼辦？他深深記得，當天所有黃金店、手錶店都延長營業到十二點。
既然舊鈔作廢，只剩下兩個辦法：不是將手中舊鈔存入銀行帳戶，就是兌換成新版鈔票。那時大家搶著將手上現金存進銀行，所有分行大排長龍，但是他無法跟著排隊，因為那些隊伍都被有錢人收買。他只能選擇兌換新鈔，但是銀行的新鈔數量有限。他挨家挨戶向各間分行溝通，盡量湊足新鈔，同時將公司轉為電子支付，減少現金交易。
另一個突發事件是在疫情期間，州政府公告封城。這段期間所有商業活動停擺，公司訂單全數延宕，工廠員工也無法上工，包含計算薪酬的職員。但奇妙的是，州政府下令企業必須支付員工全薪。為了照發薪水，Roger請同事在警察較少的凌晨五、六點偷溜到公司計算薪水，算完後走沒有紅綠燈的小路回家，再用網銀付款。另外一提，州政府自己只付了百分之五十的薪水給員工⋯⋯
軟土深掘的現實環境vs.寶萊塢電影的英雄情境
印度社會的階級意識根深柢固。某次，一間印度的日商銀行來了一位新主管。到職當天，司機將這名主管送到公司門口，所有員工都在「迎接」他。此時，他做出一個舉動──打開後車廂，自己拿行李，此後所有人都對他不理不睬。因為在印度文化裡，拿行李是下屬該做的事。
一些新上任的外籍主管有時會對印度員工隨口說出「OK. Thank you. Sir」（好的，謝謝您），但是通常這麼一開口，被傳出去後就再也得不到尊重，因為「Sir」這個單字是用在下對上。Roger自己也實驗了一番。某次他委託政府官員辦事，稱呼對方「Mr ○○」，事情完成後講了一句「Thank you. Sir」，結果對方開心到請Roger吃飯。因為他知道從那一刻起自己得到認同。