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我常覺得PM(Project Management)真的蠻像鴨子划水的。不管那忙碌的小腳腳如何拍、踢、打水以適應水下各種暗流的變化,拚命地高效運作,表面上看起來,卻永遠從容穩定,一直朝向目標前進。就算偶爾抬頭大聲嗄叫個一兩聲,表現出自己掌控了全局的樣子,低下頭就突然接受了事實:這個世界上除了自己,根本完全無法控制任何一個別人。

最近在企業講課和客人聊天時,有兩個事件,讓我想寫這篇文。

一是在全班都是菁英匯聚的科技大廠,我在談完PM要搞定不同利益的人,花時間做搞懂你的資源、工作的排程,還要依據現實的情況做彈性的調適,下課時間,有位學員跟我說:「老師,我覺得我這輩子都不要當PM,還是繼續當工程師就好了」

二是另一間也是非常厲害的公司,有位學員則是問我:「推不動進展而沮喪時,該如何調適自己?」

這事件讓我想起,我在課堂上也常分享的一個例子:

以前我帶專案時,有天,一位非常優秀兼任PM的同仁,因為種種因素,專案上線時程的延遲,在承受完客人猛烈的炮火之後,帶著像是靈魂被抽乾的空洞眼神,悻悻然但非常嚴肅的跟我說:「老闆,我此生都不想再當PM了。」

我問:「什麼逼你做出了這個決定?」

她說:「因為人都是有尊嚴的。」

這是黑色幽默嗎?只是我當時真的笑不出來,沒有再追問細節,因為我完完全全能夠體會。

選擇當「PM」的常見理由

很多時候,大家也不是立志想當PM。就是某一天,突然被派了某個專案,得對這個結果負責,然後在根本還沒搞清楚專案要幹嘛?資源在哪裡?目標是什麼?...的混沌狀況下,就莫名其妙成了PM。

選誰當PM的原因有時候也很有趣:

-可能是因為你的專業能力很強(被認為很能解決問題)

-可能是因為你把自己的工作完成得很好(被認為也能讓其他人的工作順利完成)

-可能是因為平常活潑話多(被認為很會跨部門溝通)

-可能是因為公司只是單純現在剛好缺人(而你看起來比較容易控制)......

以上那些「被認為」可能都是真的,但若是因為誤會而開始的,多半也會因為誤會而分開。

不是什麼人都適合當PM

坦白說,還真不是什麼人練一練都可以成為優秀的PM。

我身邊所有卓越的PM,而且持續在這個角色上前進的,不意外的全都是在各種不同坑裡摔過、傷過、被弄過、被騙過、被無視過、揹鍋過、被消極對待過、被恐嚇過、還有些被吼過、被趕走過、被拖鞋丟過、被CRT的螢幕砸地嚇到過....。

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