為提供您更多優質的內容,本網站使用 cookies 分析技術。若繼續閱覽本網站內容,即表示您同意我們使用 cookies,關於更多 cookies 資訊請閱讀我們的 隱私權政策
線上課程
每日5分鐘
技能飆升中
即使不擅長溝通,只要懂得「體貼」,就能拉近彼此的距離。

改變「只會察言觀色」的人生

首先,我想請你嘗試回想自己「出社會第一年」的事。

剛進公司時,你應該參加過「公司準備的商務禮儀課程」,或是聽過「來自主管的指導和提醒」吧?

又或者是被迫看完了公司指定必讀的「商業技巧書」。

你在那之後漸漸習慣職場,也熟悉了自己的工作。

當你獨當一面時,某個瞬間來臨了。

你會面臨一個事實──「不會再有人對你多說什麼」。

當然這也代表你變成了一位優秀的主要員工。

可是在往後的日子裡,每個人將漸漸在「是否能為團隊或職場著想」、「是否有辦法照顧後輩或下屬」方面出現落差。

一旦過了一定的年紀,自然不會有人再來對你說「你要為團隊著想」,畢竟沒有人會去提醒超過30歲的主要員工「你要打招呼」吧?

不過我想你也知道,會不會打招呼明顯與你給人的印象息息相關。

換句話說,這些成了你自己必須要去注意的事。

你20幾歲被稱為年輕人的時候,只需要透過「技巧和理論」完成工作,並拿出結果即可,然而30歲之後,你將無法光靠那些在職場上立足。

你每年都會有更多的後輩,當上主管後也會有下屬。

你不但工作上要有進展,還要能夠留心觀察與那些人共度的「日常」。

你想要意識到這一點並改變自己,還是維持原狀不變呢?

這在未來將會帶你獲得人生的豐碩成果,像是──「被交付重大工作」、「被選為管理階層」、「成為他人徵詢意見的對象」等等……

你要是一直遲鈍下去,等到變成老鳥員工,這部分將再也無法有所改變。

只靠「理」工作的人,勢必會陷入僵局。

在一切還來得及前,你需要學會一件事。

那就是與「理」相對的「情」,意即「體貼」的思考法。

請用去冰的水

比方我曾聽說人氣旅館的前經理會在幫客人辦理入住手續時,看客人是用哪隻手握筆,藉此確認客人的「慣用手」。假如客人是左撇子,他會提前告知餐廳的員工要改變那位客人的筷尖朝向。

如果客人走路的速度緩慢,他會猜測那位客人可能腰不舒服,隔天要送客人離開時,他會把那位客人的鞋子放到玄關牆邊的椅子附近。

延伸閱讀

  1. 1 別被主管教壞了!4大類型主管,讓你常犯錯
  2. 2 你在團隊裡是被信任的嗎?想發牢騷前,先做這1件事
  3. 3 管理新賽局:薑,未必是老的才辣
  4. 4 求職就像約會!找工作面試的4個小技巧
  5. 5 不只發展AI,更思考人類未來 中央大學推動全校性AI教育嶄新布局

你可能有興趣的