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根據英國皇家汽車協會的調查顯示,男性在不知道路的情況下,平均會堅持20分鐘不問路。美國 ABC 電視台援引英國保險公司的統計資料,報導男性駕駛人因自尊心作祟不問路的結果,平均一年會多開440公里的冤枉路。很多人不敢、不願拜託別人幫忙,即使真的需要幫助也得不到幫助。為什麼呢?

第二,因為覺得可能會被拒絕。但是我們沒有必要害怕被拒絕,尋求建議並請求幫助是我們的決定,是否提供建議和幫助則是對方的事,只要尊重對方的選擇就可以了。

第三,因為認為有能力主導生活的人不會提出請求。某天,一名學生來研究室找我,表示提交論文計畫的最後期限將至,但他仍未找到主題,已經呈現自暴自棄的狀態了。我問他是否盡了全力,學生用很可憐的聲音說:「我盡了最大的努力,但顯然沒有能力……」,我問他「為什麼不向我請求協助?」還告訴他「盡最大的努力包括向別人請求幫助」。所謂具備主導性的意思,也包含了會請求他人協助與指導。我先肯定那名學生一直以來都未尋求他人的幫助而有今日的成果,真的非常了不起,但從現在開始,可以試著找別人幫忙,更從容地發揮主導性。

在諮詢的過程中,會遇到很多在生活中遇到挫折和絕望的人。仔細分析,就會發現他們有一個共同點,總是無法正確地提出要求。餐廳老闆哭喪著臉說生意不好,一下子跑去找創業顧問,一下子又去美食名店請益,但我從來沒有聽過那些我常去的餐廳老闆們,拜託我多帶客人去捧場。即便是帶了朋友去用餐,也沒聽過一句謝謝。如果拜託一百個人,至少會增加一位新客人吧?看到熟客帶朋友來用餐時,如果能向客人表達謝意,那麼熟客下次是不是還會帶其他朋友來呢?沒有別人的幫助,誰都無法過上富足的生活。未能如願意味著沒有得到適當的幫助,而未得到適當的幫助就是沒有提出正確的請求。根據實測,一邊請求他人幫助一邊減重的人,比自己默默努力的人減重成功機率提高三倍。

無論在哪裡、做什麼,必然有事事順利的人。他們無論找工作、請教授寫推薦信,或是經營餐廳,總是比別人更有機會得到自己想要的東西。而他們有一個訣竅,就是可以適當地提出要求。坦白說「我不知道」、適時向他人請求幫助,為什麼對成功這麼重要呢?因為藉此可以學到更多東西,也不用浪費時間和精力。生活中想要尋找捷徑,最可靠的方法就是向走在前頭的人問路。

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