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根據英國皇家汽車協會的調查顯示,男性在不知道路的情況下,平均會堅持20分鐘不問路。美國 ABC 電視台援引英國保險公司的統計資料,報導男性駕駛人因自尊心作祟不問路的結果,平均一年會多開440公里的冤枉路。很多人不敢、不願拜託別人幫忙,即使真的需要幫助也得不到幫助。為什麼呢?

四歲的兒子希望可以與單軌電車的駕駛一起坐在駕駛車廂內,喜歡驚險刺激的父親也希望如此,但想想一般遊客應該是無法進入,所以打消了念頭。但我卻試著問工作人員:「抱歉,請問可以讓我們三個人坐第一節車廂嗎?」沒想到工作人員回答:「當然可以,先生。」

不要因為自己覺得應該不可行,就決定放棄。沒有嘗試過就不要提前放棄,覺得好奇就問一問。如果需要幫助,就拜託別人。當然可能會被拒絕,可能會感到挫折。但是只要鼓起勇氣去問,相信可以聽到比預期更多的「當然」。

不過也不是盲目詢問,不能隨便請求幫助,若想得到確實的幫助,首先要讓對方產生想提供幫助的想法,也就是要提出對方不得不幫助的理由。沒有人會在不知道對方是誰、不知道為了什麼的情況之下提供幫助。因為無論做什麼,人都會需要理由。除了請求者的理由,接受請求的人也有想幫助對方,或不得不幫的理由。另外還要記住一點,「光是在心裡想並沒有用,沒有表達出來的善意並不是善意」。只有適當地向外表達想法,才能正確地傳達給對方。

至於要怎麼做呢?首先,告訴大家你做了哪些努力。所謂「天助自助者」、「盡人事,聽天命」,也就是說,只有先做完自己該做的事,上天才會幫助你。不只是老天爺,在這世界上沒有人願意幫助那些不付出任何努力、只希望得到幫助的人。想要確實得到幫助,就要讓對方知道自己的努力和執行過程,並讓對方相信他的幫助是有意義的,相信你是值得幫助的人。

第二,要提出與眾不同的要求。在尋求建議的同時,很多人會說得很籠統或用和別人一樣的方式提出請求,這樣無法引起對方的興趣。如果想得到幫助,首先要真心尊重對方,並具備學習和謙虛的態度,展現誠意與對方接觸。沒有人會幫助態度隨便的人,若想確實得到有用的幫助,就要提出有別於他人的要求。如果對方沒什麼反應,就先檢討一下自己的態度有沒有問題吧。

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