跨世代團隊都能擁抱AI！ViewSonic如何將成長心態變成組織日常？

下午時分，走進全球視訊和教育科技解決方案領導品牌ViewSonic位在新北中和的研發中心，映入眼簾的是年齡各異的同仁們，站在公共區域討論，顯示ViewSonic在AI時代到來，讓跨世代成員都成為公司轉型成長重要份子的決心，而其背後仰賴的是，不僅是鼓勵員工具備成長心態，更是一份把員工當成內部客戶，聆聽他們聲音的用心。

積極導入新科技，為員工工作賦能

ViewSonic資訊技術服務資深經理黃光大，對此感受很深。2001年加入ViewSonic的他，負責亞太、中國大陸、歐洲所有IT的基礎建置，雖然不直接面對客戶，但他的團隊對公司而言卻十分重要，特別在AI時代，不管是人資、財務、行銷、研發，只要各部門想在系統上導入AI工具升級，都必須由他的團隊執行。

面對AI等新科技，ViewSonic的導入步調都很快。黃光大指出，早在2017年，ViewSonic已有八成系統全部上雲端，一直到現在生成式AI崛起，公司也購買付費版軟體，不僅執行更有效率，更可防範重要資料外流，避免成為生成式AI機器學習的素材。

而他自己，也積極運用AI工具提升工作效率。例如，每週一早上打開信箱，總有400至500封未讀郵件，他就會請AI依照郵件重要程度分類，省去他逐封打開細讀的時間。

上沖下洗，讓每個同仁都能跟上轉型

然而，並不是每個夥伴都像他一樣能淋漓盡致發揮AI效益。他舉例，有個大學剛畢業的夥伴，只會用傳統方式寫程式，但對AI幾乎完全沒接觸。

黃光大不僅沒有不耐煩，反而深入了解這位年輕夥伴的技術養成背景，並手把手帶著他操作，過了半年時間，已經能用AI找到寫程式的所有關鍵字，現在更能獨當一面，處理台灣同事一半的問題。「如果沒有AI，要達到同樣程度，可能需要兩、三年，」黃光大說。

這彰顯ViewSonic在AI時代，對人才賦能「一個都不能少」的態度。「多多少少還是要上沖下洗。」即便每個人對科技接受程度不同，ViewSonic亞太區人力資源部協理王克禮指出，公司仍會透過培訓、引進工具和專業資源，幫助卡住的同事能過關。當成功案例越多後，也會舉辦工作坊，讓夥伴彼此學習，藉此提升團隊的成長心態。「只要願意付出、努力學習，AI時代很多能力都可以學得起來，」黃光大強調。