為何寧願和滿口利益的人合作，也不要和過度禮貌的人共事？

很多來過台灣的外國朋友都會稱讚台灣人非常友善，我們也常能聽到有外國人迷路或掉了錢包時，遇到台灣人熱情協助，還因此產生了名言「台灣最美的風景是人」。

我不否認台灣人普遍待人極好，畢竟我們從小就被教導要做好人、待人和善有禮貌，只是我也要提醒剛畢業的年輕朋友們，不要高估「待人和善」這件事，也不要把它當作是人際關係的唯一重點。

別誤會，我當然不是反對大家做好人，只是對「待人和善」這件事有些感觸，所以想提出一個不同角度的看法。

這樣的感觸來自於：近年來，我很常收到包含學校、出版社或教學平台等機構的合作邀約，他們通常會寄來一封封態度客氣、話語恭維的Email，信中每句話都很有禮貌，但我看完還是搞不懂到底是什麼樣的合作？對彼此的利益又是什麼？

記得有次我協助一家醫院推廣新的工作流程，當時有個年輕女孩跑來訴苦：「每次開會大家都沒有意見，實際執行卻沒有人配合。」聽完我只問她一句：「為什麼大家一定要配合妳呢？」沒想到她瞪大雙眼，一副不可置信地看著我回答：「這是公司的政策當然要配合啊！而且我都這麼客氣地去拜託他們了……」

無論是從那些邀訪單位的來信，或是年輕女孩說的話，我都看到了一個隱憂：很多年輕人似乎以為，只要對人足夠客氣、符合待人和善的形象，對方就應該要給予正面回應。

然而我認為，人際關係不是對人好，對方就一定要付出時間、精力來配合你、跟你合作。「對人好」與「同意合作」，是兩碼子事。更何況「我對你好，你就應該要對我好」是小朋友才會有的想法，一個成熟的大人，並不會把「對人好」當作人際關係的籌碼或工具。

然而現在很多初出社會的年輕人，似乎將「對人好」誤解成是「對人際關係的貢獻」，於是理直氣壯地認為自己已有付出，應該得到正向的回報。但根據我自己多年來，在人際關係上跌跌撞撞得出的結論，我發現：人際關係的根源並不在「對人好」，而是彼此「互惠」，無論面對的是公司同事或是親密家人都是如此。嚴格地說，「對人和善」只能算是對自我教養的要求，不能算是對方退讓的原因。

(責任編輯 / 吳彥君)