洪墨文專欄｜管理教科書沒告訴你：先學做人再做事，並不是要你「當好人」

先學做人、再學做事，這句話看似老生常談，卻容易被誤用。

有人以為買東西請客、做公關，就可以維持好人緣。其實不然，真誠、互信與尊重才是重點。

我有一位朋友剛出社會時，在某上市公司工作，他頭腦靈活、充滿幹勁，凡事虛心受教，從不擺架子，並且懂得尊重前輩。每當前輩有需求時，他總是樂於幫忙。因此，前輩們也願意傾囊相授，把艱難的技術毫無保留地教給他。

沒過多久，他的工作表現出色，很快就被擢升為主管，好多家公司都想來挖角。

別錯把「兩面手法」當成高升的捷徑

與人相處貴在真誠，但組織中也有一些人，個人公關做得很好，表裡卻不一，表面上笑臉迎人，私下愛搞小圈圈，非我族類一律排擠。

我遇過一位很會向上管理的幹部，總會有意無意告訴其他部門同事，他在老闆面前有多重要、老闆都會採納其意見，還會承諾其他同事，自己會在老闆面前美言幾句，實際上卻在老闆面前數落其他同事，甚至要求老闆「不要用此人」等等。

類似這樣的情形真的不樂見，但偏偏企業組織中這樣的人還真不少。

有些人不當雙面人，卻是孤狼一匹。儘管他們個人能力很強、上進又認真，但覺得自己無人能及，以致無法與他人有效溝通，影響團隊合作。然而，現在的產業已不能只靠單打獨鬥來應付大環境的需求，這樣的人在組織中生存會很辛苦，不但人際關係受挫，也會影響組織的績效。

何謂「懂做人」，看這6件事

人與人相處原本就是個學問，我們的個性、成長背景、文化的差異，都會影響人際關係的應對。以下幾個建議：

1.積極溝通：聆聽別人的意見，適度表達自己的想法，避免不必要的衝突或誤會。

2.尊重別人：試著欣賞別人的優點，尊重不同意見的差異。

3.尊重前輩：前輩的指點可以幫助你避開企業中的地雷，指引工作的竅門。

4.互助合作：積極參與團隊合作，主動協助同事，共同達成工作目標。

5.誠信至上：待人謙恭以禮，言行一致，贏得同事及上司的信任。

6.情緒管控：收斂個性，學習尊重他人，重視職場文化與規定。

(責任編輯 / 王穎皓)