３０歲百萬超業熱血創業，卻成員工口中「爛好人」老闆...為何體諒是種職場傷害？

但現在想來，這種過度的同理心其實是一種逃避，甚至帶點懦弱，我擔心對同仁要求太高會影響士氣，但這種放任態度反而讓問題越積越多。

創業初期，傑思是個小公司，員工不多，我們的業務導向很明顯，只要誰的業績好，誰就很自然地被提拔成主管。然而，我忽略了一個關鍵——主管不僅需要業務能力，還要有管理、規劃、溝通協調和分析問題的能力。這樣不成熟的提拔方式，成了後來許多問題的根本原因。當我意識到這點時，也明白了單靠業績選主管是不夠的，如果自己無法給予他們足夠的支持，就該開始尋找真正適合的管理人才。

這次經驗讓我深刻體會到，選錯主管的代價有多大，不僅拖累團隊效率，還可能帶來巨大的隱性成本，一個無法帶領團隊的主管，每年造成的損失可能高達數百萬。為了避免再犯這樣的錯誤，我決定每年投入預算，邀請專業講師為公司設計內部訓練，幫助各部門主管提升職場心態、問題解決能力，以及領導與決策技巧。

從長遠來看，這樣的投資不僅值得，還為公司未來的穩定發展打下堅實基礎。

授權與目標：從拆解中找到方向

過去，我常常過度介入下屬的決策，原本是想幫忙解決問題，卻不知不覺讓他們漸漸失去了自主思考的能力。後來我才意識到，身為領導者，最重要的不是替他們做計劃，而是讓團隊明白，解決問題的責任在他們自己手上，而不是每次都依賴我來安排。

這需要找到授權和負責的平衡。主管應該主動提出幾個方案，和我一起討論利弊，而我則負責拍板定案並承擔風險。這不僅能讓團隊學會獨立思考，也能培養他們承擔工作的主動性，避免彼此推卸問題。當每個人都清楚自己的角色和責任，工作自然會更順暢。

我知道自己是一個偏感性、直覺導向的人。這樣的性格既有優點也有缺點。優點是我充滿熱情，看到新機會時，能迅速找到動力，甚至帶動身邊的人一起投入。但缺點是，有時太感性，容易讓情緒或直覺主導判斷，忽略了全面思考。

(責任編輯 / 吳彥君)