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Netflix熱門劇《外傷重症中心》上線即大受好評,不僅有驚心動魄的治療畫面,還有寫實勵志的台詞。雖然是醫療劇,但劇情讓人回想起職場中類似的經歷:空降部隊面臨既得利益者的百般刁難、內憂外患、與時間競賽、組織資源分配......等。

安利大中華區前副總裁劉明雄老師在《情境管理:主管必學,驅動組織當責的13堂攻心術》這堂課,曾提醒管理者:「組織領導人的成功,就是協助部屬成功。成全員工,就是成全自己。培養下級,才能晉級。」

同樣的道理,協助部屬完成任務,而非幫他們執行任務。管理者即教練,教練的職責在培養部屬自力更生的本事,有時候,主管甚至要「讓球重重掉在地上」,意即讓災難真的發生,Team-Member 才會親身領略事情的嚴重性。

自力更生是每個人經過自制、耐性、與堅持,才能獲得的後天特質。當團隊成員能夠認清「當球員的本職工作就是要贏球,贏球本身就應該是一件令人興奮的事情。至於贏球能否帶來報酬、高薪跟其他好處,那是下一題」之後,任務本身不會變容易,但部屬會變強大。

最後,領導人必須向上爭取資源,向下供應資源 - 透過信任授權,扮演教練,培養下屬的能力;藉由提供資源,扮演啦啦隊,強化下屬的意願

8. 判斷是執刀醫師的責任

年輕的時候,我是個很「中二」的大白癡,因此很喜歡跟老闆「據理力爭」。長大後,我才明白,老闆看過的風浪比你看過的高上許多;他們遇過的競爭對手比你遇過的更狡猾陰險;他們玩過的賽局,哪怕一回合,就可能讓你傾家蕩產。

因此,千萬別傻到教育老闆、改變老闆、勸說老闆,後果絕對傷身、傷心、傷腦。作為部屬,我努力養成的習慣是,盡力提出對單位 / 公司運營有利的數據、資訊、建議或者行動方案,但溝通到一個點上如果無法被買單,我就踩煞車,照著老闆的意思執行。順著老闆的思維走,責任讓他扛,把任務接好、做好,就好。

9. 不需要太過努力和激烈競爭,也能過得幸福

路過人間度過數十載,43年來,我都把日子過得異常用力。直到去年身體出了狀況 - 全年看醫生33次、斷了2顆臼齒、足底筋膜炎痛不欲生......

我想到《玫瑰的故事》中的那句話:「人這一輩子, 說白了也就那麼幾十年, 只要開心的時候比難受的時候多,那你這輩子值了。」

因此,43歲這一年,我想要: 

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