主管說「你追一下進度」就沒了?別再傻傻回「好」:3步驟破解模糊指令
作者/脫不花 | 幸福文化 | 2025-02-27
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工作中收到一句「去追進度」就迷惘不已?「這是讓我做什麼?」心中掙扎卻不敢直問。資深職場人都懂:反向溝通才是接任務的藝術。當主管丟來模糊指令,不是立刻答「好」,參考以下3個步驟,逐步拆解執行目標。
圖片來源:Pexels
下次遇到不會做的工作時,你就可以分兩步來溝通。
第一步,問「誰能幫自己」
這相當於從主管那為自己爭取一個「救生員」,之後不僅可以跟他了解任務的詳細資訊,也能向他學習以往的成功經驗。
而要想拿到「誰能幫自己」的資訊其實不難。主管當然知道你沒做過這件事,他當然也希望你能乾淨俐落的完成事情。所以他很可能會給你指個方向:「你去問問王前輩,去年的活動是他辦的。」還有的主管很熱心,會直接把相關同事叫過來:「來,老王。小李之前沒做過這件事,你接下來多帶他。」
有主管這句話,執行起來是不是就沒那麼手忙腳亂了?
第二步,向主管報告,以「留個彈性」
為了方便後續跟主管再確認。你一定要有這個意識—不是向「救生員」求助完就悶頭去做,還應該留個彈性,找時間再跟主管報告一次。
我這裡說的報告,不是非得當場攔著主管。如果你從「救生員」那裡了解到,任務不難,沒做過也很快能上手,那麼直接給主管傳則訊息就可以:「主管,我向王前輩請教了這件事,根據我的理解擬定了一個規劃,準備分成一、二、三這麼做⋯⋯您看看這個具體執行步驟合不合適,請指示。」
注意,當你請主管確認這種原先沒做過的方案時,重點是要確認什麼?
是執行步驟,也就是第一步、第二步、第三步分別打算怎麼做。理由很簡單,面對這種沒做過的項目,其實很難很快拿出一個完美的方案。
我們也別對自己有這麼高的要求,先把步驟釐清楚就行。主管一看哪個步驟有問題,就會及時點出:「你過來,我再跟你說明一下。」相反,如果他沒意見,那很好,我們就按照步驟往下推進。
沒錯,不是非得拿出一個完整的方案,才能跟主管討論。重要的是留下一個工作對接的彈性,讓雙方之間不斷有互動。這樣一來,你就不是孤獨地苦幹了,而是在主管和「救生員」的雙重幫助
本文摘自 —《幹得漂亮!記住!永遠不要讓出你的主控權》
(責任編輯 / 吳彥君)