馬斯克：「一週沒回報工作就當你離職！」要求屬下週報，怎麼做才不會顧人怨？

讀完這篇文章，你可以學到什麼？

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「你上週做了什麼？」這是每位在美國聯邦政府工作的人，於2月下旬的一個週六晚上收到的信件。《華爾街日報》寫道，他們必須在隔週一23:59之前回覆，如果未在時限內回應的話，就會視同離職。

發出這封信的人，正是特斯拉創辦人伊隆．馬斯克（Elon Musk），他接受美國總統川普任命，負責美國政府效率部（Department of Government Efficiency）。這起事件引發了不小爭議，有些部門甚至告訴員工毋須理會。

然而，類似的工作日誌措施，經常可見於許多組織，究竟管理階層追蹤工作進度真的有用、或是可以提升團隊的效率嗎？

單純追蹤進度，不會有效

首先，從管理者的角度來看，確實會想了解每一位團隊成員在忙些什麼、有什麼樣的產出，加上許多工作轉向遠端或混合型態之後，更引發了管理階層的不安全感：《Forbes》指出，57％的主管不相信員工未受親自監督時會認真工作，也有近6成管理者認為員工沒受到數位監督時，不會投入當前任務。

基於上述原因，一份有效的工作報告，確實能解決主管的不安，也能證明員工實際的貢獻，那究竟怎麼樣可以稱為有效？

《思維的良率》作者彭建文在書中建議，主管首要得調整思維：工作日誌不是只用來監督員工是否偷懶，更重要的是從中看出團隊碰到哪些問題，甚至是將時間花在不重要的專案之中。

因此，確認員工每天做了哪些事情，目的是進一步與他們釐清，手上專案和任務的價值高低，並探討有沒有「低價值、高時間」或「高價值、低投入」的狀況。

另外，麥肯錫顧問公司提出的看法也值得參考：獲得工作日誌、績效回報之後的下一步，是要確保良好的工作得到認可，並且所有任務都可以獲得回饋。

從員工敬業程度來看，在上述收到有意義回饋的員工中，高達80%的人敬業度很高，相較全球組織平均只有23%員工是高度敬業的。

(責任編輯 / 溫為翔)