人工智慧浪潮襲來，研華如何落實普惠學習、讓生成式AI應用於組織內遍地開花？

▲研華資深協理林詠傑，身兼COE團隊負責人。（攝／鍾士為）

提供資源：免費課程、鼓勵競賽

研華提供大量AI課程資源，例如引進亞馬遜（AWS）開設的認證課程，陳清熙說：「我很驚訝，包含線上大概每個課程都有3、4百位同仁參加。」

內部也設立AI學院，提供通識課程、入門課程，以及進階課程，涵蓋基礎知識與應用，整體員工投入時數約13,052個小時，男女員工參與課程的比例是67比33，通過率超過85%，可以看出員工投入的踴躍度。

除了從上而下推動AI，研華也重視員工的自發性，透過創意競賽碰撞、激勵自主學習，葉逸華就認為在眾多手段中，競賽是讓員工學習AI最有效的方式。

他提到：「提案在競賽中脫穎而出，代表你在公司裡有了曝光與知名度，」邊說邊指著一旁大廳中，掛滿整面牆的同仁提案表揚海報，「這對於未來考績也會有一定幫助，我認為這就是最直接的誘因。」

葉逸華自己也曾與其他部門同仁一起參與競賽，「因為是從日常工作的痛點與個人興趣出發，更能有效落地在工作中。」

激勵誘因：加薪、省折騰

陳清熙更以薪資與未來發展作為誘因，鼓勵同仁自學。

「我都會告訴底下的IT同仁們，如果你能定期參與，例如Cyberskills認證也好，AI認證也好，在每年的加薪上我會做特別考慮。」陳清熙說，參與的人數讓他驚訝，不只是IT或AI的工程師們，其他部門也非常踴躍。

陳清熙更常常把「省折騰」掛在嘴邊。他笑說：「概念就是人愈懶愈好，當然前提就是讓數位幫你做一些事情，讓自己不要那麼忙碌。」

事實上，研華早在三年多前，就開始在工廠中使用機器人流程自動化(RPA)，解決重複性工作；法務部門利用AI系統，就能快速處理大量商務合約。

▲研華總經理陳清熙。（攝／鍾士為）

關鍵條件：建立分享、學習的企業文化

內部樂於分享的文化，也是研華推動AI落地的關鍵。

「我覺得在研華有一種共享的概念，當某個AI工具使用經驗很好，大家會積極分享心得，包含海外分公司主管，也都會在定期的全球大會中互通有無，」董事長室公共關係專案副理謝孟昕說。

(責任編輯 / 溫為翔)