為何接受薪水砍剩五分之一的轉職?盛治仁:我想的是20年後的自己會給出什麼建議
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作為民調專家,他深諳調查的效益,當時他讀到一項調查顯示,飯店業的「員工幸福感」在全產業中敬陪末座,很快地設計了一份28題的問卷,了解內部員工的心聲,作為優化人事制度的起手式。
曾任雲朗觀光集團人資總監、與盛治仁共事5年多的朱建平指出,「員工意見調查在人資界是很敏感的事,如果調查了沒有改善,就不再有效果了。」
但顯然盛治仁是玩真的。調查除了有跨同業、跨階層、跨年度的比較,每年執行後,盛治仁會親自踏遍全台各飯店,和主管、非主管同仁分別座談,依據回饋不斷調整政策。「面對基層員工,他也展現出虛心學習的態度,讓人覺得他很尊重專業。」朱建平觀察。
作為飯店業的菜鳥,盛治仁用自己最擅長的方式,幫助雲朗觀光集團獲得6屆勞動部國家人才發展獎,除了是當時飯店業的唯一,放眼全產業也罕有連年獲獎者。滿意的員工,接續帶動營收與顧客體驗。
盛治仁的另一個秘密武器是:深度閱讀。
不少經理人都有年讀數十本甚至上百本書的習慣,但比起閱讀量,盛治仁更注重閱讀後的吸收品質。
「我通常會有3個階段,逼自己把書本真正內化成我的知識。」他解釋,第一次閱讀只要10分鐘,從結構面掌握一本書的主軸,幫助自己接下來的閱讀能「見樹又見林」;第二次閱讀,他會帶著一隻螢光筆、一隻原子筆,一邊細讀一邊做筆記;第三次閱讀,則是用自己的文字,重新整理、複述該書的重點。
「這其實也是我們在做學術訓練時做的事啦,我就一直帶著這樣的習慣。」盛治仁語帶慶幸,深度閱讀幫助他在巨大的跨業過後,快速補強不足之處,同時也保持破框思考,帶領雲品近年在服務創新、永續轉型和跨國管理上始終領先。
人生沒有「對的山」
盛治仁這個名字,儼然已是「做什麼都能成」的代表,但他搖搖頭說,「你說我從本質上熱愛自己所有的工作嗎?其實也沒有。」
他很早就有感,工作能夠「擇其所愛」的人是少數,多數人能做到的都是「愛其所擇」。
一路以來不論是教書、從政或管理企業,盛治仁的拚勁並非源自興趣,而是主動賦予工作意義,一旦選定就不抱怨、全心投入,成就感自然會來。
(責任編輯 / 溫為翔)