全台首家實施週休三日的飯店！雲品國際董事長盛治仁親揭管理心法與人才策略

當企業面臨缺工困境，該如何突圍？台灣觀光業長期受勞動力短缺問題所苦，而許多人將原因歸咎於薪資不足，但事實上，近年觀光業增幅達11.57%，在各行業中名列前茅。雲品國際董事長盛治仁指出，薪資只是其一，問題在於「典範轉移」，因此他選擇了一條沒人走過的路——實施觀光業首例的「週休三日」制度。

「我們聽到太多關於薪水的討論，但問題其實不只在薪水，而是年輕人越來越重視彈性工作與生活平衡。」盛治仁表示，台灣少子化導致勞動力減少，年輕世代不願接受傳統排班制度，這對飯店業來說是極大的挑戰。與其被動等待，他決定用行動打破這個狀態。（延伸推薦：2025 DEI 管理實戰論壇｜包容性領導．駕馭新局／3.28 台大政大公企中心國際會議廳）

週休三日的實驗，改變觀光業的人才策略

2024年9月，雲品國際在旗下日月潭雲品溫泉酒店率先試行週休三日，將員工每週工時從40小時減至32小時，薪資維持不變。這一舉措在飯店業界引起熱議，因為排班制的服務業向來被認為是最難實施週休三日的產業。

「飯店業不像一般企業能用效率提升來補足少一天的工作量，我們要確保每天都有足夠人力面對客人，」盛治仁坦言，在決策背後經歷了各方評估，但是在精準預估財務數字、蒐集完員工反饋後，他毅然放手實施，期盼透過這個創舉為勞資帶來雙贏。

「我們看過財報數字，然後也了解了員工的心聲跟反應，以及預估對排班初期的衝擊，評估過後，覺得沒問題，那為什麼不做呢？」

果不其然，這項政策推出後，效果立竿見影，馬上為雲品帶來三個好處：

1. 留任率大幅提升

盛治仁表示，週休三日新制上路後，離職率大幅下降，原本基層員工的流動率大概跟業界相近，高達20～30%，如今降到每月離職人數僅剩2、3人。

2. 求職人數暴增

此外，一掃過去找不到人的缺工痛點，湧進許多慕名而來的求職者，「履歷表收到的數量是過去的10倍！」盛治仁開心笑說。

3. 員工認同感提升

(責任編輯 / 溫為翔)