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在職場關係中,我們常常忽略了一個關鍵思維轉變:將上司視為「機構」而非單純的「人」。當我們陷入「投不投緣」的情緒泥沼時,這種冷靜而實用的視角能幫助我們跳脫負面情緒的束縛。為何越高階的主管越難自省?如何在應對上司時做到「冷靜的腦,溫暖的心」?

我們不能選擇上司,遇投緣上司是萬幸,懂自省主管更難得。

組織的人事異動有各方勢力運作,哪怕有機會表達自己的期望,也很少有受到考慮的餘地。人在屋簷下,除了拿出成果之外別無他法,這就是身為組織一份子的命運,相信沒有人對此有異議。

換句話說,就是很少人能有幸遇到「投緣的上司」,這就是現實。

值得慶幸的是,基本上我遇到的都是好上司,這一點讓人非常感謝,但即使如此也覺得「很難得」。我原本絕非社交型人格,不只對上司,就連與其他人的關係,也要比別人加倍努力經營。

尤其是現實中,職位愈高就愈難自省。

俗話說:「地位造就一個人」,我卻覺得這句話相當可疑。包含我在內,人類就是愚蠢的生物,與其說會成長為與地位相匹配的人,不如說爬到這個地位,通常會誤以為「自己很優秀」,採取妄自尊大的態度。因此倒不如說:「地位造就一個『爛人』」比較貼近真實。

所以自知人類的愚蠢,懂得自律的人,才是真正的領導人。我效力的總經理就是這樣的人。

他在我獲任命為祕書課長時,曾說:「你看起來很聽話,面對上位者時說話卻很直接,沒有扭曲事實。我期待的就是這個。」當時他還加上這樣一句話:「任誰一當上總經理都會變成穿新衣的國王。我實在害怕自己也已經變成那樣了。」

換句話說,他自知「人類的愚蠢」,害怕自己陷入這種情況。單憑擁有自我認知這一點,我就認為他是個出色的人物。

了解共事目的,不被負面情緒操弄

無論如何,最好別妄求有個投緣的上司。

若是與上司不投緣,任誰都會感到有壓力。要是遇到上司變成「穿新衣的國王」,採取妄自尊大的態度,更會嘗到精神上的痛苦。再怎麼樣,面對上司都會湧現「負面情緒」。

我認為這無可厚非。既然是自然湧現的情緒,就不能強行壓抑。但若被這種情緒操弄,就完全無法勝任「參謀」。唯有將這份情緒直接放在一旁,面對工作。

原本公司這種結社集團就不是「社區」(Gemeinschaft),而是「社會」(Gesellschaft)。

既然集團集結的基礎本來就不是為了感情聯繫,那麼提出與同仁們「投不投緣」這類非理性的問題就不妥當了。與其管這個,更應該專注於達成目的。

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