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你是否曾因一封信遭到主管「置之不理」而專案卡關?在信箱爆炸的時代,如何讓你的提案信件脫穎而出,讓忙碌的老闆不用點開附檔就能輕鬆回覆「同意」?7個精心設計的溝通技巧,從標題到內文,幫你打造一封「無法拒絕」的專業電子郵件。

從《終局思維》學到的表達力

● 「別順從本能行事,把事情想清楚,把更多的力氣用在獲得想要的結果,」結果更有可能如你所願。

因此,想清楚寫Email給老闆的目的,是要取得他的同意,讓你不空轉、不卡彈,難道不值得為忙碌的他多想一些?你花更多的力氣經營與雕琢Email,他就能花愈少的時間與精力讀懂你的需求,皆大歡喜。

● 清晰思考就是擺脫「平均值」、刪除「出廠設定」。因此,寫 Email 給老闆時,務必擺脫平庸、抵制「出廠設定」,從標題/點列式摘要/Highlight重點 /錯別字檢查/用字遣詞等,都要高度講究,當你的信件「擺脫平庸」,你在老闆心中,可能會有點「不一樣」、有點「閃亮」。

● 「如果你做每個人都在做的事,你得到的結果,也只會跟其他人一樣,」沒有用心布局以及撰寫的Email,只會落得跟他人一樣的結果,乖乖躺在「未讀信件匣」。

最後一件重要的事情,如《終局思維》建議,你也可以透過「檢查表」讓自己慢下來,確定要完成哪些事情才可以幫我們達成目標。你還可以「轉換觀點」,多問別人:「請問你的觀點是什麼?有沒有什麼是我漏掉的東西?」

下一次寫信給老闆時,不妨透過上述7點「檢查表」複查,同時「轉換觀點」,先問自己:「老闆看到信時會欣然同意、一頭霧水、皺起眉頭、還是置之不理?」再看一次信件,為了取得老闆的同意,我有沒有漏掉甚麼東西?寫錯甚麼資訊?說明得夠清楚嗎?


(本文轉載自Elvis Lin,未經同意請勿轉載)

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