嘉義美味名揚國際,進駐LaLaport登餐飲業績冠軍!這位CEO如何用「讀書」拓展家業?
圖片來源:盧春宇 攝
台北南港LaLaport日前風光開幕,曾上過Netflix紀錄片《世界小吃》的林聰明沙鍋魚頭首度「北漂」,便拿下全館餐飲業績第一名的成績。而位於嘉義的本店,一年甚至可以創下單店1.5億元的營收。
不同於許多喝過洋墨水的CEO,林聰明沙鍋魚頭的第三代接班人林佳慧十分「接地氣」,採訪前一天的晚上,她還在南港店清潔榨油機。
「說出來不怕你們笑,很少有老闆會親自去洗一台榨油機,還有鍋子、流理台、加熱鍋。因為那些小孩(指店員)禮拜天已經站一天了,可能做完這些要12點了。我想說趕快做一做,至少節省他們1個小時。」
出生於1982年的林佳慧就是那種,會從家附近小吃店走出來和你聊天的親切小老闆形象,畢業於真理大學觀光事業學系的她,也很難讓人與「愛讀書」的形象聯繫在一起。
然而,林佳慧每年購買、閱讀的書籍,可要比我們想象中的「讀書人」還多。而且,林聰明沙鍋魚頭得以從一間在地小吃店變成知名餐飲品牌,更在她接手後,員工人數從10個人茁壯到100多人,這和林佳慧學會擁抱閱讀脫不了關係——她從書堆裡,找到了黃金屋。
父親教會她「寬厚」的經營智慧
林佳慧的父母是傳統、埋頭苦幹型的經營者。以前的店裡,沒有點餐POS機、沒有年輕員工、沒有洗碗機,家裡總是缺人手。
林佳慧在真理大學讀書期間,週末常常都要搭飛機回去嘉義幫忙洗碗,「一個洗碗區,6、7個人都洗不完,我還要拜託親朋好友,時薪180元,要不要來洗碗?」
大學畢業後,林佳慧回嘉義繼承家業,和父母從家人變同事,結果「前十年都在吵架」。例如光是一台POS機的導入,就可以掀起「家庭革命」:只是為了店裡好,買一台收銀機有那麼難嗎?
不過,雖然父母觀念保守,但他們卻教會了林佳慧「寬宏」的經營智慧。早期員工家境不好,偷了店裡的花枝,父親發現後不動聲色地,還在花枝旁放了醬油和芥末,「讓他知道要吃也要蘸個芥末和醬油,這樣是點醒他,這真的很有智慧。」
父親這種「啟發式教育」的智慧,也成了林佳慧「愛上讀書」的轉折。
(責任編輯 / 溫為翔)