魏美蓉專欄｜企業接班，不只是把印信交出來而已：「帝王學」與「管理學」的和諧共舞
圖片來源：魏美蓉 提供
5. 掌握經濟、社會及科技發展趨勢
面臨來自Amazon的強大威脅及電商愈趨激烈的競爭，沃爾瑪於2010年成立電商部門，並打開傳統零售巨頭數位轉型的歷程，創造虛實整合全通路體驗。Doug與時俱進並掌握商業敏銳度，深刻理解全球消費趨勢與科技發展；《Fortune》公布2024年世界500強榜單，沃爾瑪連續11年蟬聯第一名的寶座。
另外值得一提的是，沃爾瑪歷任執行長卸任後的一年內，仍會作為董事會成員，甚至成為執行委員會成員之一，提供新任執行長輔助和經營管理的建議，以保證接班過程順利、平穩過渡。這個機制也是台灣家族接班傳承值得參考的實例。
許多台灣家族企業正經歷由創辦人直接管理的「人治」時代，所有權與經營權合一，逐步走向家族成員與專業經理人的「共治」時代，乃至為了全球化布局與永續發展，迎向專業經理人「法治」的運作模式，建立與時俱進及國際接軌的管理機制與領導團隊，是落實接班工程的關鍵。這是家族企業接班傳承的三部曲。
接班人要準備什麼？要想服眾，先練好三大能力
領導自己（Leading Yourself）：接班者要有一種從內出發的修心力，在關鍵時刻有智慧與勇氣做出正確的決定，所謂「智慧抉擇」是對現在好及未來好，或是對現在未必好但對未來好的決定。領導者要改善決策品質，就要精進自己的心，才能有顆「冷靜、鎮定、專注的心」，做出利他與未來好的正確決定。
McKinsey於2024年出版一本書《The Journey of Leadership》（領導者的修練之路），這本書是麥肯錫四位資深合夥人，花費數千個小時與著名公司的CEO深度互動揭示了一項令人醒思的現象，許多領導者都掌握了所有的執行能力，包括財務敏銳力、策略和營運管理能力和系統性思維力，仍然很難展現長期、可持續性的績效表現。
經過仔細分析阻礙的關鍵因素，得出的結論是，這些才華橫溢的領導者在深層的心理層面上，他們並不是充分反思如何成為一個更以人為本、開放溝通的領導者，真誠地對待自己和團隊。
(責任編輯 / 溫為翔)