「人太好相處」正在扼殺你的職涯！心理學家：打破「濫好人」困境３步驟

有時候，太友善、變成濫好人，反而會妨礙你的工作發展。根據《商業內幕》整理，如果在職場上太和氣、太有禮貌，有以下缺點：

職場「友善」的隱形危機

• 別人可能會以為你很無聊、沒有個性

• 別人可能不把你當回事，假定不管說什麼你都會說好。一旦同事你不會拒絕，可能騎到你頭上，什麼事都要你幫忙，予取予求

• 別人可能會以為你軟弱，進而利用、操縱你

• 可能對你期待過高，或在你終於挺身反抗時誤會你

• 可能懷疑你別有企圖

• 可能不尊重你、忽視你

換句話說，在職場上什麼都說好，有可能因此被軟土深掘或是欺負。儘管如此，多數時刻我們為了避免尷尬和衝突，面對各種讓自己內心不自在的狀況，通常還是會選擇和平處理。

美國紐約大學社會心理學教授葳斯特（Tessa West）指出，我們在職場需要給予或接受同事或客戶的回饋、處理團隊互動，應付職位高低所帶來的微妙權力差異，在過程中有尷尬的時候也是人之常情。

葳斯特說，多數人面對這些不舒服的場面時，會選擇最簡單的方法來掩蓋不安，那就是拼命陪笑、大笑，即使根本沒有笑點。我們可能費盡心力營造皇城一片和氣的假象，讓對方相信「這場互動很愉快、很正面，我很好相處、人超好」。

諷刺的是，我們愈是努力用這種友善態度來遮掩不自在，別人就更容易看穿。

葳斯特解釋，人類對情緒非常敏感，這些情緒會從我們的非語言行為中洩露出來，比如語氣、聲調。我們以為自己靠堆疊讚美就能掩飾焦慮，但當那些讚美配上僵硬的假笑，其實沒有人會真的買單。

葳斯特強調，為了避免尷尬過度肯定、讚美對方，很可能有反效果。這種非常空泛、不具建設性的回饋，像是「你做得真好」，很多時候淪於名不副實的稱讚。

這種過度溢美之辭其實突顯出的是你沒有真正給予對方注意力，因為你忙著調節自己的情緒。長時間下來，這會累積成對方的不信任，他們會需要真實的回饋意見來改進工作。

這通常不是個別員工的問題，有些職場特別喜歡營造皇城一片和氣的氣氛，彷彿每個員工都很完美、只有優點而沒有缺點。在這樣的環境下，許多人可能被迫隨波逐流，跟著用虛假的讚美敷衍同事，成為葳斯特眼中的「濫好人」。你該怎麼做？

(責任編輯 / 吳彥君)