主管讚「你是公司最優秀員工」可能是職涯警訊？前微軟人資總監：想成為不可或缺毀了我

然而，在巫師的帷幕後，往往有一個正在沸騰的大鍋，充滿沮喪、怨懟與壓力。當唯一提供者說「我來搞定」，其實是在說「只有我能搞定，所以我必須做。」他們對自己述說的故事包括：「這個項目是我領導的，所以這是我的責任……」、「只有我知道怎麼正確完成這件事……」、「我的職責是要照顧團隊；我來做吧，以免他們負擔過重。」委派任務？他們當然知道那是明智之舉，但他們若不是不做，就是即使有做，最後也氣得要死，因為他們的團隊遞交的成果往往不是他們所期望的。

凡事親力親為是他們的經典標誌，也難怪他們經常感到不堪重負、疲於奔命，隨時都有可能陷入「壞主管」的行為模式。

正如作家海菲茲和林斯基所解釋的，人們期待主管保護他們免於企業界裡變幻無常的目標和不可捉摸的日程表，並提供角色、優先事項、責任和資源的指示，加上明確的方向，好讓他們知道自己背負何種期望，以及如何衡量成功。

毫無疑問地，你在組織裡得到更多權力，別人對你提供保護、建立秩序與指引方向的期望就更高。然而，唯一提供者卻更進一步，從保護走向令人窒息，從建立秩序走向控制一切，從提供方向變成同時扮演航空交通管制員、飛機駕駛員與引擎技師。

英雄主義加速職業疲勞

他們吞下未完成的任務，以免部屬過勞；他們承受其他部門或高層的嚴厲批評與不合理要求，以保護團隊不捲入公司風暴。他們這麼做的理由包括「這是我的職責」或「我要努力為團隊擋子彈」或「只有我能將這件事做得正確／快速／很好，所以我自己來」，但在表面之下，還有一些我們不明瞭的力量在運作。

凡事必須親力親為乃是出自於生存本能。由於害怕被視為可有可無，我們拚命捍衛自己在職場上的保鮮期。無論是源於有意識或無意識，我們都想要被視為不可或缺的英雄。透過建立起人們對我們的完全依賴，我們滿足了那股渴望。

我們究竟是如何建立起這種依賴？我們並沒有指導團隊發展技巧與能力（我稱之為「維生素」），而是發放快速解方作為止痛劑。我們拒絕讓他們透過試驗與失敗來學習，不讓他們培養自己的實力。

(責任編輯 / 吳彥君)