當思考交給AI，情感就留給人類吧！預估２０３６年「情感經濟」將崛起，工作者該如何應對？
作者／羅蘭．T．拉斯特/ 黃明蕙 | 貓頭鷹出版 | 2025-09-25
瀏覽數
1612
AI時代來臨，思考型工作正被迅速取代，而「情感經濟」悄然成形。當機器負責分析，人類將轉向情感與人際關係的專業領域。預計2036年，情感能力將成為職場核心競爭力，女性可能因共情優勢而崛起。面對這場人機分工的大革命，你準備好重新定位自己的價值了嗎？
圖片來源：AI生成
在管理上，這意義就是我們再也不能預設消費者會依理性行動。心理學裡面有談到「中央路徑」與「周邊路徑」兩種說服策略，但認為其中以偏向理性的「中央路徑」較為重要。這在情感經濟裡會出現一百八十度轉變，較不理性的「周邊路徑」將成為主角，而行銷人員若忽略感情要素就是自找死路。
情感經濟跟之前的思考經濟一樣，都有贏家與輸家。被人工智慧取代的思考工作者，如同過去被機械人工智慧取代的勞力工作者，將成為社會上的大問題。思考人工智慧由資本驅動，它所造成的不平等影響類似當初機械人工智慧大行其道之時，值得我們深思。
本文摘自《情感經濟：當思考交給AI，情感就留給人類吧！》