雀巢台灣４２年首位本土董座分享領導心法：做「比自己大一點的事」，找到團隊價值，多元組合變身超級隊伍

答：第一個，一定要有共同目標。我們要找到那個存在的價值，讓大家真的認為這個價值是我們一起想要實現的。那大家想實現嗎，我們就要相信大家真的想實現，不能人家說我想實現，你還懷疑別人，一定要先相信，當你講完以後，大家也說對，我們就要這樣走了。

身為領導者第一件事，就是要無條件相信，這中間，你會看到相信的事情跟結果有落差，你還是要相信他們是願意的，你會把專注度放在發生什麼事。他不是不想，是他不會還是他不能，還是有什麼我們沒想到的事情阻礙他。

所以，相信非常重要，相信裡面也包括我們講的價值觀。在雀巢，我們的價值觀就在講尊重，我們的組織，由非常多元的人組合起來，每個人都有不一樣的生活背景，不一樣的需求。當我們有統一的價值觀跟願景，要開始有一些方法，讓我們可以聚焦在一起走的路上。

我們提倡的TRE，就是Trust（信任），Respect（尊重）、Excellence（卓越）。我們是一個團隊，團隊最終的結果，都是來成就彼此，沒有人要做一個衰退的市場，一個結束的生意，每個人都希望得到好結果。所以，Excellence是必然的結果，但Excellence是建立在你的Trust與Respect真實地被實現。

在Trust上，我們講信任，不是盲目的信任。我們的信任先從自身開始，也就是信任是earn（贏）來的，它不是被給予的。要怎麼贏得別人信任，在公司裡相對簡單，每個人都有自己的角色，只要把這個角色的專業做到極致，別人會來找你合作。

像在學校做報告，一定會找比較優秀的同學，而不是愛遲到、又不寫報告的人。因為他的名聲不好，那是他過去累積出來的。所以，把自己的「1」做到真的是「1」，當兩個「1」加起來，我絕對相信有變化，1＋1就產生大於2的結果。

所以，正向循環產生的時候，信任就來了。因為每次跟他合作就很順手，我們都想成為被找的那個人，你想要被找之前，先讓你在自己的崗位上成為1，如果再多一點可以1.1，就更好。

問：剛才妳提到，每個人都要先成為「1」，團隊合作才有可能做到 1＋1＞2，作為領導者，妳是如何讓自己成為「1.5」呢？

(責任編輯 / 溫為翔)