雀巢台灣４２年首位本土董座分享領導心法：做「比自己大一點的事」，找到團隊價值，多元組合變身超級隊伍
作者／口述｜CEO的修煉場 | 2025-12-11
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本集《CEO的修煉場》，邀請到全球最大食品集團雀巢公司台灣董事長兼總經理羅台青，分享她的人生與管理哲學，如何以「做比自己大一點的事」帶領自己與團隊活成更大的「1」；如何用「選擇、能量、樂觀」三項無法外包的能力，凝聚團隊成為super team。
圖片來源：莊凱程 攝
團隊合作也是，這叫事實的呈現。假設事實的呈現，我們必需要對標，每個人有不一樣的事實，看到不同的面向，我們畫一隻動物，他看到一個角，畫出來可以是大象，也可以是鱷魚，也可以是很多。每個人要把自己的事實拿出來先對焦，如果彼此都對焦，接下來就尊重觀點，這個觀點就可以進行討論。大家融合，產生彼此尊重的合作方式，就是我們先從事實開始。
經常都有你幫助別人，或給他方便，但他覺得你在幫助別人，因為他不知道那個事實是你在幫他，你只是一直做付出的動作。所以，用一種好的方式來溝通，讓團隊看到彼此的價值，願意互相幫忙
問：在團隊領導裡，常會遇到同仁的表現與你的期待有落差，有的部門可能在0.8，有的在0.7，身為領導者，你會怎麼帶著大家一起往1前進呢？
答：要盤點現實。如果你的現實是0.7、0.8，第一個應該要把0.7當成1，我們以這個為基準點，因為你的事實就是0.8，如果你不接受這個事實，一直用1的方式來溝通，他聽不懂也做不到，彼此期望有落差，因為你們目標不一致，你認為1可以達成事情，他從0.8到1，就已經跑到喘死了。
所以，如果團隊就是0.7、0.8，身為領導者要先定調，當然，不是每件事情都是0.7、0.8，而是在這事情上，我們現有的資源跟能力條件，他就是0.7，接下來這個0.7就是1，他也不喜歡聽到你認為他不夠好。我們必須換一個元素，現在1在這裡是事實，心裡安全感就有了，我們現在1加1還是要大於2，一起創造大於2的結果。
運用「AVA法則」化解挫折
問：你在帶領團隊的過程中，即使已經先給出信任，也讓每個人被看見、被重視，但一定還是會遇到挫折或困難，請你分享自己是怎麼面對的呢？
答：挫折應該先看定義，挫折的來源，第一個是你有想要達到的目標，第二個你也花力氣去做一些事，第三個做完的結果產生落差，開始感到挫折。
(責任編輯 / 溫為翔)