穀倉效應 The Silo Effect

穀倉效應是什麼？

穀倉效應（The Silo Effect）指組織內部因為過度分工，讓不同單位、事業體就像一個個高聳豎立的穀倉，只專注在自身的績效利益，而非整體的利益。

穀倉效應的由來？

工業革命到來後，生產製造商應龐大的工作量，研擬出「專業分工」制度。它帶出高效率的工作模式，並讓員工既競爭又合作，使目標導向的企業更專注於達成績效。但隨著企業的擴大，各部門開始自負盈虧，導致跨部門間資源無法分享，又難以互相配合，穀倉效應就出現了。

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穀倉效應的應用？

想打破穀倉效應，組織可以由3方法著手：

方法一、建立部門資訊分享平台，建立傾聽並安心說真話的文化：企業員工若如實反應第一線的問題，企業經理人如果傾向不解決、或解決提出問題的員工，久而久之，企業內部就再也沒有人願意分享真實訊息，唯有建立安心說真話的文化，讓下情得以上達，才能找出核心問題。

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方法二、透過組織重整、部門主管輪調，打破內卷化效應：傳統職場看重上下級關係，基層員工為了迎合主管習性，卻造成某種做事的偏向，行為也趨近高同質性，無法帶來多元。要打破此一現象，企業可以透過組織重整、部門主管輪調來打破公司各部門的穀倉化與內卷化（Involution，指的是在某一領域中過度競爭導致的內耗與發展停滯）。

方法三、重定KPI目標，鼓勵跨部門合作並共享利益：跨部門溝通最常遭遇的阻礙，就是單位間的不合作。探究起因，多在於增加工作量，以及不想為他人作嫁、利益無法共享。