教育訓練 Education Training

教育訓練是什麼？

教育訓練（Education training ）的定義為組織或企業透過培訓增強內部員工的知識、能力與態度，藉此提升整體組織的績效，同時深化員工的向心力。教育訓練為人力資源管理的重要工作之一。

教育訓練的應用？

想為不同背景的工作人設計合適的教育訓練，可掌握三個方向：

1. 訓練的對象是誰？

2. 訓練的目的是什麼？

3. 合適的訓練方式、講師及教材？

首先，釐清教育訓練的對象，有助於架構學習場景。受訓者如果是工程師，就可以在電腦教室進行訓練；若是物流人員，則適合帶到倉庫，能更快適應工作場域及學習技能。

下一步，是以終為始，思考教育訓練的目的。這時不妨透過廣發問卷，蒐集各部門主管及受訓者對於教育訓練的期待，假如受訓者是潛在的儲備幹部，就可以將領導與管理設為課程之一。

最後要考慮的，是講師資源及操作方式。當釐清完前兩項，箭靶上的紅心也就呼之欲出。這時透過精準尋找合適的講師及構思訓練流程，一場高品質的教育訓練就等同完成了一半。

（延伸閱讀：如何安排一場高品質的教育訓練？先釐清這３個核心問題）

教育訓練的使用時機？

1. OST（On Site Training）：在位訓練

關注培育員工在職位上必備的技能，如網路編輯是否會用 Google Analytics或製作圖卡等。

2. OJT（On Job Training）：在職訓練

主要在加強員工的專業知識，如會計部門是否知道最新的報稅法規，及人資部門是否熟悉新制加班費計算。

（延伸閱讀：教育訓練不只是上課，而是提高你被老闆看到的機會）

3. DT（Development Training）：儲備訓練

此項限於有潛力的特定員工，通常由主管針對個人特質設計一系列關於領導、問題解決、跨部門協作等訓練。

4. L＆D（Learning and Development）：學習與發展

隨著員工的Upskill（技能提升）及Reskill（技能重塑）需求倍增，近年企業開始以員工職涯發展為前提而量身訂做的訓練。

二千年後，開始有應用數位科技，如：元宇宙頭盔，進行教育訓練。