PEST分析 PEST Analysis

PEST是什麼？

PEST是針對「大環境因素」所制定的分析模型，列出可能造成影響的因素，勾勒出未來的藍圖。《解決問題的商業框架圖鑑》一書中如此形容PEST分析的優點，是「可以思考自己的公司在時代的變化洪流中該如何自處」。

書中也提到，PEST分析的另一個大方向，是針對「未來長期」的可能變化，提前擬定應對策略。最好能設定出具體的時間軸，例如5年內的可能影響，會更容易訂出具體的計劃。

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PEST的由來？

PEST分析最早是由哈佛大學（Harvard University）教授法蘭西斯．阿吉拉（Francis J. Aguilar）於 1967 年在《Scanning the Business Environment》提出，由4個外在因素構成，分別是政治（political）、經濟（economics）、社會（social）、科技（technology），其名稱正是由這4個英文字首集合而成。

PEST的組成？

1. 政治（political）：比如稅率政策、食品藥物管理法規、勞工法規、貨物進口規範、衛生健康法規、市場監管等。

2. 經濟（economics）：包含利率、匯率、通貨膨脹率、經濟蕭條或成長等。

3. 社會（social）：這項因素和「目標市場」有關，換言之，就是和「人」有關，因此充滿更多的不確定因素，在不同目標市場之間也會產生更大的差異。和社會有關的常見因素有：目標市場所在位置、顧客的生活型態、家庭組成結構、族群人口比例和其他文化相關因素。

4. 科技（technology）：譬如無線網路涵蓋範圍、網路安全程度、線上數據庫、信用卡／線上支付普及率、通路和貨物供應鏈等。

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PEST的應用？

PEST分析適用於不同產業，幫助企業從宏觀角度了解外部的機會與威脅，使企業能更有力的出擊，帶領企業立於不敗之地。另分析時，也可搭配其他商業環境或策略分析工具，如：SWOT 分析、五力分析等等，藉以用更立體的角度理解商業環境，與企業目前所處的位置等等。

此外，隨著市場與環境變遷，PEST也產生許多變形，如有SLEPT 分析，便是新增了法律（Legal）構面、SPENT 分析則新增了自然／環境（Natural／Environmental）等等；其需要增加的構面為何，最終仍須回到企業需求與定位。影響企業經營較鉅之構面，宜納企業分析架構中。