人力資源管理 Human Resources Management

人力資源管理是什麼？

人力資源管理（Human Resources Management簡稱HRM）的觀念源自於工業革命時期，探討提升工人福利可提升工作效率。之後，管理科學之父-泰勒(Frederick W. Taylor)將人力資源納入管理範疇。至今，HRM成為五管(生產、行銷、人力資源、研發、財務)之一。

HRM涉及的業務範疇相當廣泛，從人事歸檔、出勤管理、納保退保等庶務，到選才、教育訓練、績效評估等，協助組織獲得人才、留住優秀員工，並使員工對公司有向心力、配合組織發展，達成工作績效目標，都是它的工作項目之一。（延伸閱讀： 人力資源管理 是什麼？３個關鍵字，搞懂 人力資源管理）

人力資源管理的組成？

根據工作類型，人力資源管理可粗分為三3種：人事管理（Human Resource Management, HRM）、學習發展（Learning and Development, L＆D）和人資商業夥伴（Human Resource Business Partner, HRBP）。

HRM：人力資源管理的第一線，以「識、選、育、用、留」等業務為主，也就是招募甄選、開拓及維繫招募管道、薪酬福利計算發放、加退保、離職訪談等等，協助各單位制定人力需求計畫、進行人員招募。針對四面八方而來的履歷，會先做第一階段篩選，進而協助部門主管任用適當人選，HRM的基本能力，包括熟悉勞工法令、具備電腦運用能力、語文能力等。

L&D：協助企業針對關鍵的人才，給予適當的訓練、職務輪替制度；針對企業的年度目標，建置年度的教育訓練計畫，建置系統去查驗成效、追蹤學習成果；針對績效考核，要設計不同的指標、評鑑機制，並針對表現不如預期的員工，提供改善計畫。

HRBP：可以說是人力資源管理專業發展中，最進階的領域，要有能力判讀各種報表、分析數據，進而提供建議。像是當公司擴展海外據點時，HRBP要能判斷當地的文化、就業市場、特質，以及可能發生的勞資議題，預先防患未然。

另外，也要對於產業的競爭優劣勢、市場狀況、未來發展、利害關係人等，都要有商業的洞察力，才能明確了解人才策略如何布局。（延伸閱讀： 企業轉型前，人資要先轉！顧問公司研究：全球僅１１％人資在最成熟階段）