專案經理 Project Manager

PM是什麼？

PM可能指涉「產品經理（Product Manager）」或「專案經理（Project Manager）」，兩者差異在於，產品經理的工作是在訂立目標，而專案經理比較偏向執行。

當然這兩項職務的具體內容，會依照不同公司而有不一樣的定義和職責範圍。

PM在做什麼？

當專案成立之後，便會由一位專案經理管理，其中「時程與成本」（Schedule & Cost）就是專案經理最重要的工作目標，也就是專案經理最重要的任務，是確保專案在預定的時程與成本內完成。因此需要管理團隊的行程、會議、彼此分工和該做什麼事，並協調整體進度等等。

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PM的能力？

1. 溝通的耐性和抗壓性：由於專案經理為團隊當中的橋樑，讓不同部門能明白彼此的需求和大方向，有時還需說服其他團隊成員，必須讓所有團隊成員都清楚接收資料、信服於團隊理念。

舉例來說，當工程師用其專業術語，解釋某項設計為何無法付諸實踐後，PM就要將這個術語「翻譯」為設計師也聽得懂的語言，保持案子進行的暢通。

2. 清晰思維的整合能力，專案經理得整合各項資源，必須讓它們分配到最需要的部位，並且最大化其功效。經常會出現超過兩個部門、都要求同一項資源的狀況，如何做出取捨、使妥協的那方明白原因，都是一大考驗。

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PM的迷思？

PM不是管理職。這個職稱常常讓人誤會，其實PM多半是依照專案帶團隊，也就是說當有專案形成了，就會由一位專案經理帶領。當案子結案之後，團隊就會解散，成員的績效不一定會由這位PM決定，大部份是由部門主管負責。

PＭ的證照？

PM有許多課程和證照，最有名的當屬由美國專案管理學會（Project Management Professional）發行的「PMP」（Project Management Professional），是一項國際通用的專案管理專業證照。

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不過，就連 PMP 證照資訊網的簡介，也提到專案經理的專業標準「恐怕不是任何一種考試制度可以有效規範的」，就算考取證照，不代表往後只要照著考試標準就能一切順利，顯示出專案經理的複雜度。