馬斯洛需求層次理論 Maslow'S Hierarchy Of Needs

馬斯洛需求理論是什麼？ 

馬斯洛需求層次理論（Maslow's hierarchy of needs）是由美國心理學家亞伯拉罕．馬斯洛（Abraham Maslow）提出，用來描述人的行為動機，它包含5個面向：生理（physiological needs）、安全（safety needs）、愛與歸屬（love and belonging）、自尊（esteem），以及自我實現（self-actualization）。

馬斯洛需求理論的組成？ 

1. 生理需求：人最基本的需求是生存，飢餓就需要食物，乾渴就需要飲水，如果基本需求都無法滿足，將出現生存危機。以職場而言，如果工作者的收入無法滿足生活需求，解決之道就是花更多時間工作賺錢，很難再去追求其他面向。

2. 安全需求：安全來自生活與工作的穩定，包括人身安全、財產安全、家庭安全。安全受威脅，將導致人的緊張、恐懼、不安。就職場來說，如果隨時可能被辭退，工作者自然就會以保住飯碗為優先。

3. 愛與歸屬需求：人需要愛與被愛，有愛才會獲得心靈的歸屬。在辦公室裡，尋求導師（mentor）、可信任的同事，甚至同事變成私交，有助於人的心態穩定。

4. 尊重需求：人都需要肯定，尊重需求包括自我肯定與外部肯定，兩者都欠缺的職場生態，可能導致自私、算計等負面現象。 

5. 自我實現需求：自我實現需求來自於人對理想的追求。職場中愈能發揮潛能，愈能滿足自我實現的需求。自我實現可以體現在與個人相關的自主學習、持續成長、創新發展等方向；也可以是贏得公司肯定、獲提拔及栽培。

（延伸閱讀：馬斯洛沒用過金字塔！心理學中的「需求理論」其實是這樣說的）

馬斯洛需求理論的迷思？ 

馬斯洛本人只區分五大需求，並未強調哪個類別應該優先滿足。大家所熟知的金字塔，其實是由企管顧問查爾斯．麥德米德（Charles McDermid）在1960 年代提出，強調企管策略應滿足員工需求，才能驅策員工更上層樓。

（延伸閱讀：工作越來越複雜，績效評估怎麼做？讓升遷和獎金不再是個謎）