刺蝟法則 Hedgehog Principle
- 文｜Cheers編輯部
- 審閱｜高雄醫學大學心理學系助理教授 蔡宇哲
刺蝟法則是什麼？
刺蝟法則（Hedgehog Principle）源自於一則寓言故事：一群刺蝟在寒冷的冬季，會為了取暖而抱在一起，但因為牠們身上都長滿了刺，緊挨在一塊就會刺痛對方，反倒弄痛對方。但又因為氣候冷得難以承受，因此就又抱在了一起，反覆折騰下，最後牠們會找到合適的距離，既能相互取暖又不會互扎。（延伸閱讀： 「刺蝟法則」是什麼？與部屬相處，主管一定要把握的3件事 ）
刺蝟法則的由來？
刺蝟法則是由19世紀的德國哲學家叔本華（Arthur Schopenhauer）在其著作《人生智慧》（The Wisdom of Life ）中提出。
後來據傳，這個概念被奧地利心理學家西格蒙德．弗洛伊德（Sigmund Freud）引用到心理學領域，將刺蝟間的互動，推導至人際交往的「心理距離效應」。
這個效應意指，無論是伴侶或是家人、朋友，相處時都需要把握彼此間的適當距離，既可以互相關心，又有各自獨立的空間。因為人往往會因為空虛而想融入群體，但當關係過於緊密，又容易因為容忍不了彼此的缺點而分開，到最後就逐漸演變成社會常見的社交禮儀。
刺蝟法則的應用？
至於該怎麼運用「刺蝟法則」，幫助領導者在管理上更有利？長期研究組織心理學的日本學者山浦一保在《刺蝟法則》一書中指出，若主管能夠積極處理員工的「不滿」，會是一個很好的辦法。
他在書中以一份調查舉例，請主管回答「當下屬不滿時，下屬們會採取什麼行動？」並從以下選項中選出下屬可能的應對。（延伸閱讀： 讓你的成功停不下來！飛輪效應：用更少的力氣，得到千倍的回報）
1. 與主管爭論試圖脫服他。
2. 很不情願的接受。
3. 不服從（無視、直接拒絕等等）。
結果發現，能接受「下屬跟主管爭論」傾向的主管，從下屬獲得的領導能力評價都比較高。山浦一保從而推論，當主管營造出「讓員工有機會說出不滿」的環境時，會比「員工帶著不滿，卻又不講出來」，更容易獲得青睞。
換言之，領導者雖要維持威嚴，但也必須建置暢通的意見表達管道，員工的建議或許未必都會被採納，但至少在溝通上，容易建立彼此的親密感。而領者者也有機會從中察覺第一線的問題，讓團隊不斷往前進。
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