魏美蓉專欄｜為何黃仁勳、魏哲家都強調「謙遜與脆弱」有多重要？AI時代的關鍵領導特質：勇敢承認「我不知道」

最近黃仁勳在公開談話裡不斷提到兩個詞：謙遜與脆弱。甚至他給年輕人的建議是：希望大家早點遇到挫折，早點失敗。很多人聽到會覺得「這是不是太反直覺？」但我反而覺得，這是一個非常務實的提醒——在AI時代，組織真正需要的不是完美領導者，而是能帶團隊面對不確定、願意讓真相浮上檯面的領導者。

人本技能正在回到企業競爭力的核心

根據世界經濟論壇《2025年未來就業報告》，最重要的前十項核心技能：分析思辨力、韌性敏捷力、領導與社會影響力、創造思維力、激勵自覺力、同理聆聽力、好奇學習力、人才管理力、客戶服務力，都是以人為本的軟實力，是Al無法取代的能力！

這些能力的共同點是：它們不是靠「更強勢」，而是靠「更真實」來建立團隊關係。

AI能協助我們做更快的分析、生成更漂亮的簡報，但它不會替你建立團隊信任，也不會替你承接人心的不安。未來企業真正的護城河將會是：能不能把學習速度變成制度，把心理安全感變成文化。

謙遜不僅是美德，更是組織學習的引擎

在企業裡，「謙遜」常被誤解成客氣、退讓。但其實核心的認知是：

第一，我並非無所不知；第二，我也不比別人高人一等。

在AI時代，資訊量爆炸、決策週期被壓縮，領導者最容易落入兩種陷阱：

• 用權威掩飾不確定（硬撐到底）

• 用完美主義追求100分（讓自己先耗損，團隊也被拖慢）

但謙遜的本質是把不確定性攤在桌上，讓組織一起把真相拼湊出來。謙遜的力量，就在於承認「我不知道」，把它當成智慧起點與學習動力。

當領導者願意承認不知道，他才能做一件最重要的事：從給答案，轉成問問題；從指令，轉成傾聽。

台積電董事長魏哲家也多次在公開場合，親身示範了「謙遜」的領導方式：「這個我也不知道。」真正的權威，不是來自你懂多少，而是你知道「什麼不是你該懂的」，願意虛心聆聽各部門主管、專家的意見，創建堅強與專業的團隊。他曾在2024年陽明交大獲頒名譽博士的致詞影片中說道：「我常激勵自己，不要忘了我是誰，」抱著積極做事、謙虛做人的心態帶領台積電。

脆弱不是情緒失控，而是一種「真實連結」的領導能力

「脆弱」一詞在企業間也常被誤會，許多人質疑：主管變得更柔軟、更感性，是不是等於在組織裡放任情緒？

(責任編輯 / 溫為翔)