如何複製抽象的品牌精神？

林：用感動、幸福、認同組合成這個夢幻、又可實際執行的產業，相當不容易。這個產業，如果你不容易複製，表示別人就更不容易複製。這也是一種競爭優勢，若愈多別人不能複製的，就會拉大你跟競爭對手的距離，所以如果你的策略組成只有單向優勢，別人可能容易複製，但是如果有1＋1、1＋3包在一起，他就不容易完全複製。在目前國內產業鏈中，還沒有找到一個可以跟你做同樣事情的企業，雖然你們是服務業，但是你們有研發的預算、善用網路科技，這是一般服務業比較少重視的，相信這個優勢會慢慢保持下去。

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王村煌小檔案

薰衣草森林執行長。

正修工專（現為正修科技大學）機械科，逢甲大學EMBA文化創意產業管理組99年畢業。

曾任大陸工程公司協理、集合住宅管理顧問公司協理、薰衣草森林協理。

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林豐智小檔案

逢甲大學企業管理學系教授、EMBA執行長。

美國凱斯西儲大學系統工程學博士。研究專長為電子商務、策略管理。

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