如何為國際品牌寫在地新義?
作者/ | 2011-02-01
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代理了40個國際品牌,一開始如何選擇對象,並轉化成與在地消費者溝通的語言,進而整合出獨特的通路價值,更反向說服品牌原廠?「時尚教母」喜事國際執行長馮亞敏,遇上「企管教父」政治大學講座教授司徒達賢,分享代理商創造自身價值的祕訣。
焦點1:如何選擇符合台灣市場需要的品牌?
司徒達賢(以下簡稱司徒):如何選擇代理對象?
馮亞敏(以下簡稱馮):喜事國際旗下代理40個國際品牌。舉例來說,第一個品牌是西班牙休閒鞋CAMPER,是有一次我在倫敦柯芬園(CoventGarden)逛街看到,發現這雙鞋非常好穿、不打腳。後來看了CAMPER的目錄,發現這間公司除了設計一雙好鞋,也用創意來經營,引起我的認同與興趣,才慢慢展開代理這條路。喜事國際代理的品牌都是我使用過、很喜歡的、有親身體驗過的。此外,我還會思考:「這樣的品牌,我在台灣會不會穿?」至於服裝品牌方面,該公司經營品牌的方式、持續性,都是我選擇代理的因素。
司徒:根據什麼標準、角度來定義好的品牌經營方式?
馮:以CAMPER來說,每年都會召集世界各地的代理商到西班牙聚會,討論新產品的概念及教育訓練,代理商也有機會交流。我們每年會預期熱銷的款式來訂貨,原品牌也會針對我們在品項上的選擇提出建議。這樣的經營模式在我來看,就是好的經營方式。
就規劃、管理的方式來講,早期喜事國際跟CAMPER學習很多。CAMPER當初把我們當分公司看待,每天都有信件往來、每月會提供銷售報表資訊以及存貨、訂單的詳細結果給總公司;每一季我們也會互相給對方建議、評估。
跟原品牌互動這麼多是我堅持的,因為我希望CAMPER能知道我們退回每一雙鞋的原因,還會事先提供退回商品的照片。互相合作方面,當你能成為一個可以被信任的代理商,在國際的評價會很好,還會被推薦給其他國際品牌。
現在其他國際服裝品牌都會向CAMPER詢問。「信用」對代理商而言,非常重要。我跟合作的國際品牌都會有長期的合作方式,洽談時間會拉長到1~2年,以觀察對方的經營模式。
司徒:可否舉例有哪些國際品牌的經營方式,引起妳代理的興趣?