當服務業遇上革命家

It’smylife

It’snowornever

Iain’tgonnaliveforever

IjustwanttolivewhileI’malive

人生為什麼想做很多事？因為一個人只能活一生。活的時候，就要很過癮、很用力、很真實地活著。

革命家做事，難免要冒著風險，但管理風險也是一種能力。例如，我們是第一個做「一泊二食」的休閒度假飯店，飯店沒開以前，董事會一直問我：客人可以接受嗎？我都回答：沒問題。

用革命精神創造無限

我始終覺得，讓客人待在定點，才能享受真正的休閒。不過，一件「對」的事最後會不會成功，還要看累積的管理技能，以及商品能不能讓客人接受。所以，我在說「沒問題」的同時，要很仔細監控市場，找到行銷切入點。當時大部份度假酒店的售價都在一晚4、5,000元左右，再上去就是15,000元的高價，譬如涵碧樓，因此，我們是切進新的空隙。於是這個命不但可以革，而且要是不革，就太可惜了！

在我的經驗中，革命失敗是正常的，革到最後，也許自己就掛了，也是正常的。但維持理想，是很重要的事，堅持做對、做好，在過程中，就會有很多正面的力量出現，很多人來幫助你，最後即使革命沒成功，但在往這個方向走的過程裡，自然創造了新的可能，足以看見事物的無限。

所以，大家不妨這樣想：每個人都可以試著革單位的命、組織的命、或社區的命。當一個社會有愈來愈多人這樣，環境才會更美好、更進步。當然，要是能再多幾個國父或坂本龍馬，世界就更精采了！

延伸思考：

如果你是主管：你是革命的力量，還是阻擋革命的力量？當部屬提出新的想法時，你是先看到限制而去打壓它，還是珍惜這份初發心，跟員工一起思考、尋找各種可行的方法？

如果你是員工：你有沒有這種理想性格、熱情與熱血？對年輕的你來說，這是絲毫沒有成本的，whynot？