慎選股東,成事在人
過去博客來因為有統一超商通路加入,提供到店取貨付款的物流,得以起死回生。張天立新成立的網路書店,將與統一超商以外的便利商店合作,包括全家、萊爾富等,「這些通路加起來,店數並不少於統一超,而且每年的取貨量更不亞於統一超,」張天立指出。
張天立期待學思行能成為網路書店的全家便利商店,不能當市場老大,但可以當「關鍵老二」,找尋進逼的最佳時機。
另外,針對消費者,「學思行」的讀冊生活嘗試顛覆過去的使用方式,提供更個人化的使用介面。
第1是打造「一個人的書店」,根據讀者的消費紀錄,提供專屬愛看的書種,讓讀者不必在茫茫書海中耗時搜索。第2是「一本書的書店」,運用更精緻的商品分析、分類,讓讀者可以一口氣找到跟一本書相關的所有其他元素,例如音樂或周邊商品,創造更個性化的體驗。
張天立非常清楚,若只在價格上競爭,不但沒有利潤,且根本打不過以量制價的博客來。所以,他開發新產品線,除新書外,也納進有一點瑕疵的B級書,以較低價格銷售。「過去博客來因為資料庫設計的問題,做不到,現在我們可以做,」劉粹倫說。
二度創業的張天立,確實胸有成竹。一位熟識張天立的出版界好友認為,台灣大學數學系畢業的張天立,善於精算,若沒有十足把握不會出手。
在訪談最後,張天立隨行到電梯口,面對記者對他許多經營策略的疑問,他只說:「過去那些『長官們』認為我不會管理,我現在就要證明給你看!」張天立的二度創業,究竟能否「敗部復活」,就看他能不能超越自己一手創立的博客來。
張天立創業3大省思
1.財務面不只要溫飽,更要有足夠獲利。賺錢不是唯一的目的,但卻是伴隨而生的結果。一旦創業,不只別人的錢或自己的錢,都要有將本求利的強烈動機,否則不如不要做。
2.要能實現理想的決心。要了解服務的對象,企業發展要有清楚的目標。
3.建立社會影響力。創業穩定後,要有相當的社會地位,對社會產生影響力。