李光榮╳司徒達賢

李：目前SOGO有2,000位員工，後勤單位佔60％、營業部門佔40％，未來營業部門將加重比例。「工廠裡作業的比管帳的人還少，生產績效當然比較差。」所以SOGO要調整制度、精簡人事，發揮最高的人力效益。

司徒：什麼是SOGO要的人才？

李：人格特質是首要條件，百貨公司販賣美麗與快樂，所以有意從事的人，必須愛漂亮、喜歡玩、喜歡跟人互動。

至於大學畢業生，我建議從底下兩項工作扎根：一是企劃行銷，負責做集客、促銷、企業形象，要懂得用最少費用，得到最大效益。企劃行銷在日本備受重視，被認為是帶領百貨成長的火車頭。

另一是營業的樓層主管，負責樓面管理、處理客怨，選擇供應商。就像自己開一家店，營業過程發生的所有問題都得管。

不要把自己定位在非得做什麼工作不可。SOGO要的不是專才，一定要多方嘗試，才能成為可用人才。

李光榮

1952年次，曾任職於遠東、永琦百貨。1987年加入籌備中的SOGO百貨，成為第4號員工，歷任SOGO兩岸營業及販促主管。1993年被調派中國，催生上海太平洋SOGO，後任中國事業部營運長。2008年回台擔任營業總經理，是SOGO成立21年首任的台籍總經理。

司徒達賢

1948年次，政治大學企業管理學系畢業、美國伊利諾大學企管碩士、西北大學企管博士，是台灣研究策略與組織的先趨學者。曾任政大副校長、企管系主任、企管所所長，現任政大企管系教授。投身管理教育達30年，曾獲得中華民國管理科學學會管理獎章。