長線釣大魚，拼出上億業績

除了當日造訪名單，蔣光偉還會順路拜訪幾位人在附近的老客戶，給他們來個「驚喜造訪」。通常蔣光偉會告訴客戶：「我人剛好在附近來看看您，」不要讓客戶覺得他純粹為了推銷而來。客戶不在，蔣光偉也會留言給客戶公司的祕書，讓客戶知道「他來過了」。如此一來，蔣光偉又多了一次與客戶見面、加深印象的機會。

此外，蔣光偉利用「三畝田法則」，把經營客戶關係分成播種、插秧及收成3個階段。在成交前，每個客戶都身在不同階段，重點是業務要拿出農夫的精神細心灌溉，不要心急，因為「播種需要時間，揠苗助長可能會死掉」。蔣光偉並說，不少業務會因沒有業績而心急，不過他習慣採取這種穩紮穩打的戰略，而且他每天都有自己規畫好的行程，所以比較不會心慌。

然而他坦言，自己在菜鳥時期也曾一整個月賣不掉1台車。當時的他把握每次值班的機會，並主動替老鳥值班，掌握來店的客人，讓他們進入自己的「三畝田」，扎扎實實地把客戶從播種，慢慢栽培到逐漸收成（成交）。蔣光偉現在擁有的100名熟客群，回購率與轉介率均高，就靠14年逐步耕耘而來。心法3：勤快照料提供無微不至的服務

對蔣光偉來說，服務並不是車子賣完就結束了，他形容自己對客戶的服務是「隨傳隨到」，這需要相當的韌性與行動力。

蔣光偉的手機24小時不關機，只要客戶的車子有問題，他會盡快替客戶處理。曾有颱風天客戶的車子在高速公路拋錨、出車禍，他二話不說馬上到場。就在這一次又一次的服務中，蔣光偉在老客戶心中建立了強烈的信任感，等到下次要換車，自然又可以順利收割。

採訪當日，貿易商詠翊興公司董事長劉異正，5年來已向蔣光偉買了4部賓士車，也因為欣賞他的服務，引薦了8位客人給他。劉異正直言，他之前接觸過其他業務，但該業務離職後，車子有問題卻無人可找。後來他向蔣光偉買車，發現蔣光偉的服務好到「令人吃驚」。「他每隔一陣子就打電話給我，關心車子的狀況，而且車子只要一有問題，永遠都能找到他，」劉異正笑言：「我和我太太都很驚訝他怎麼有這樣的精神。」心法4：熱情破土軟性話題切入，互動切忌「勢利眼」