懂得say no，關係更長更久

Sayyes的關係，像做公關，容易使人高興，卻也容易誘使人太習慣這種公關，進而不懂得珍惜。適時sayno的關係，有時雖不近人情，卻能提醒我們在彼此的關係裡，不至於太得意，不至於太理所當然。這點很重要，西方諺語有一句「親暱使人輕佻」（Familiaritybreedscontempt.），試著想想，一位企業家老爸，若讓孩子「不理所當然的」認為自己必然接班，那他肯定戰戰兢兢。兩個企業合作夥伴，若懂得在彼此關係當中，何時sayyes，何時sayno，那他們的交情就不僅是生意上的夥伴，更可以是生活上的好朋友。

我們若一直sayyes，是量化我們的關係，偶而、適當、在應該說不的時機點，say一個no，我們的關係，便可以進入質化的新階段。

一直sayyes，靠的是既有關係的慣性牽引，但懂得sayno，則是在慣性的關係動力下，試圖去調整、扭轉關係的新方向。所以我說在關係裡，sayyes容易，sayno很難。難就難在，我們要時時刻刻主導關係的發展，記住：我們必須是「關係的主人」，而非讓關係牽著我們的鼻子走，淪為「關係的奴隸」。

要當「關係的主人」，前提該知道自己要是什麼？要與不要的界線在哪？當事業與成就逐漸累積時，人更該知道自己在各種關係裡，該有的分際。許多人在成功地圖上，終不免於退休前狠狠摔上一跤，晚節不保，最常見的犯錯是，他不懂在關係網絡裡sayno，即便他個人潔身自好，但他帶的人，他拉拔的人，卻可能成為拖垮他的包袱。這就是領導者對自己人，不懂說不、不會說不、不敢說不，要付出的慘痛代價。

經營關係，量化只是一道指標。能在關係中，確立領導者的長期威信，質化才是關鍵。簡單講，你要懂得說不，不陷入「關係的奴隸」陷阱。作者蔡詩萍現為作家、資深媒體人