面對危機,決策3大關鍵
作者/吳凱琳 | 2008-05-01
瀏覽數
3245
在時間、業績與競爭的壓力下,怎樣才能避免做出錯誤決定? 了解決策時的3大關鍵,將讓你下決定時更為自信。
但是另一方面,他要如何保障員工上班的安全?如果違反以色列政府規定,會有什麼後果?
最後他決定忽略以色列政府的警告,公司仍照常營業。儘管有人大聲批評他不負責任,憑什麼要求員工冒生命危險進公司上班。但是,佛洛曼有他策略性考量。
1980年代,英特爾決定興建新的海外研發中心,最後考量的國家為以色列與愛爾蘭,最後是以色列雀屏中選。但是往後在爭取擴大實驗室規模、移轉關鍵技術的過程中,最大的阻力卻是來自英特爾總部,所有人對中東局勢的不穩定有相當憂慮。一旦這次以色列分公司宣布暫停營業,勢必更加深總部的疑慮,對於分公司往後的發展將有不利的影響。
「如果分公司能正常營運,證明我們在危急時刻的應變能力,就能取得總部對我們的完全信任。」這是佛洛曼決定繼續營運的根本原因。
和緊急應變小組完成安全護送員工上下班的計劃以及相關的防護措施後,當天下午便告知所有員工他的決定。但是,他也特別要求所有主管,不得強迫員工到公司上班,員工可以自由決定,選擇不上班的員工也絕對不會受到任何懲處。
就在消息宣布後隔天,包括美國在內的盟軍便展開對伊拉克的空襲行動,但是英特爾分公司有8成員工照常上班,包括夜間輪值的員工。
因為這次的成功,取得英特爾總部的信任,大幅加碼投資,如今以色列分公司成為英特爾全球無線技術與產品的研發總部,2008年分公司的員工人數將達到1萬名。此外,總部也決定將投入35億美元在以色列興建第2座研發中心。
儘管許多人不認同佛洛曼當初的決定,但是從長期的結果來看,確實符合佛洛曼當時的考量理由,順利達成他希望的結果,同時過程中也做到了避免這項決定所可能造成的傷害。這或許正是「好決策」的最佳定義。