從藝品店小妹當上飯店總經理

尤其要把一片雜草叢生的空地變成高品質的5星級飯店，中間過程必然經過成萬上千個決策，「最困難的部份，是80％的事即使我過去有20年飯店經驗，也無法提供協助，」她回憶說。

比方說，什麼是空調變頻系統？過去她所待的飯店都使用冰水系統，所以當營造公司建議使用變頻系統調節時，朱榮佩腦海裡完全沒有這項資訊，「連我的總工程師也沒聽過。」怎麼辦？她請營造公司提供最詳細的資料，讀完資料再詢問各種意見。其他例如樓層挑高多高？客房走道要2米或1米6？這些都是過去不曾接觸過的細節，只能狠狠地花下120％力氣一一弄懂。

沒想到一關過了又一關，2006年，美麗信花園酒店營運後沒多久，因為平均房價被認為違反觀光局平價原則，遭受各界質疑。朱榮佩無畏流言，隨同董事長親上火線，重新向觀光局報告房價計劃，舉行記者會，才化解外界質疑，穩住美麗信的「平價高品質」形象。事情去做就對了

碰到困難絕不退縮，問朱榮佩是否曾經情緒低潮？她竟想不出具體事件，直說：「去做就對了。」即使做錯事必須向人磕頭認錯，她也很有勇氣抬頭挺胸面對。例如她曾因訂房疏失向日本客人下跪道歉，也沒有挫殺她的韌性，「我在意的是能否知道自己為何犯錯，下次不再犯相同錯誤。」朱榮佩說話的大手勢與強硬眼神無意中透露出她的堅毅性格。

除了性格，執行力高的朱榮佩跟一般高階主管最大不同是，她非常喜愛親力親為。例如歲末年終，她每天下午排滿拜訪行程，親自陪業務部拜訪客戶，「這是一般飯店總經理少見的作為，」美麗信行銷業務部協理譚秀蓮說。

另外，每天中午12點15分是美麗信固定的住房清潔檢查時間，這是每家飯店每天例行公事，多數由房務主管執行，較少見總經理幾乎天天親自領軍進行檢查。

但朱榮佩就是領軍像調查局進行現場搜證，進到每間住房，工程部主管熟練的檢查電線路是否正常運作，房務部主管仔細檢視各角落清潔，各司其職。朱榮佩的眼神最銳利，甚至帶著手電筒，趴在地上檢查床下是否有不該出現的東西，從2006年5月開幕以來，她堅持天天當房務檢查部隊長。