跑在時間前面的思考

距離2007年2月1日接掌無印良品總經理，剛好整整一年。要扛起一家公司的營運，這300多天，可能是58年次的王文欣工作以來，責任最大的時候。「應該也是最忙最累的時候吧？」忍不住這樣問她。

但王文欣的回答有點讓人意外：「我的energy節省得很好，」她笑著說。跟2年多前還擔任統一超商公共事務部部長時比較，王文欣反而認為她的工作、生活品質都提高了。

所謂「總經理」，不應是種「高壓」與「高工時」的指標性人物嗎？然而王文欣的答案卻很有說服力。因為她明朗的眼神與氣色、溫暖的笑容，不僅絲毫沒有隨直升機般的升遷速度改變，反而比過去又多出了幾分簡約與從容。

當中最大的不同是：「我對時間的主導性更強了，」王文欣說。以前負責公關業務，為了回應媒體需求，她得24小時oncall，連在公司移動都得小跑步，「完全沒有完整時間思考」。這兩年間由於角色的轉換，倒讓她慢慢摸索出一套自己「忙而不亂」的節奏。

她的一天，從提早一小時上班開始。最早上班，不必最晚下班

王文欣每天早上7點起床，7點40分出門，8點鐘出頭抵達公司，距離9點正式上班前，還有一小時。她也因此跟總機小姐成為每天最早到的員工之一。

這沒有打擾的60分鐘，對王文欣來說十分重要。通常，她先瀏覽一天的新聞。王文欣並不仰賴祕書剪報，她喜歡自己搜尋產業動態，因為像原物料、匯率、經濟等訊息，看來不直接相關，但對決策、判斷都有影響。

當天若有會議，她也會利用這時候準備。會議裡要講什麼話，王文欣會事先摘要重點寫在筆記本上。她的字跡跟人一樣清新、秀氣，連修改處也用立可白整整齊齊地覆蓋。

中午休息一小時，她多數時候不出門，留在公司吃便當，理由是太花時間：位於台北市東興路的無印良品辦公室，得走到基隆路或八德路，餐廳才比較多。王文欣約7點多下班，雖然最早來，「但不是最晚走，」她笑著說。

等到晚上10點半各門市打烊，洗過澡、稍作休息後，王文欣會在家以一種「舒服」的狀態，再打開電腦看當天業績、回e-mail，繼續工作到12點左右。