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技能飆升中
從不懂保險,到成為壽險公司發言人,潘玲嬌硬著頭皮衝破每次挑戰,向職場或課堂中的老師不斷請教與反思,才有今天的位子。
每跨過跳戰,就是學習

前陣子我去上了行政院女性領導發展研究班的課程,課堂上講師問了一個問題很有趣:「你覺得你部門的人都喜歡你嗎?有沒有人講你的壞話?」這個問題讓我停下來去思考我的領導是不是有問題。部屬講你不好是反映他們心裡的想法,會有這樣的想法可能是他們的能力沒有被看到、付出的辛苦沒有被知道,所以才會有怨言。這是一個滿好的省思機會,讓我去想是否有給部門同仁機會表現,上課對我的影響滿大的是這部份。

之後我改變了一點政策,比如寫簽呈出去時,通常具名的都只有部門主管,但老是我一個人曝光其實是不對的,背後在執行的是他們,所以我會希望我們雙方都具名。除了放我的名字以示負責之外,放下屬的名字就是要告訴上級主管,「這一件事情不是只有我,還有他,」他就會被主管看見。

以前的我,在和下屬開會討論案子的時候,可能會直接說怎麼、怎麼做,但現在比較會去重視執行案子者原始的想法,然後我們再來討論,也讓做的人更有參與感。

這種公家機關辦的課我是第一次上,以前也有上過其他外部課程,像是卡內基、企管顧問的課,增加自己的專業。我認為,到某個階段的時候去上一些課很有幫助,不管是不是和你的專業有關。

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