正職員工與外包人力,如何合作愉快?
作者/陳玉芬 | 2007-09-01
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工作繁重,公司其實很需要外包人力來幫忙,卻又擔心雙方溝通不良? soho族接案子,更怕遭到客戶大小眼對待,還臨時爽約不買帳?公司與外包人力合作前,有些話要先說清楚!
不過,由於工作角色與身分不同,正職與外包員工合作時多少會有微妙的情緒存在。較常發生的狀況,是公司對外包員工本身,或對他們的工作內容不夠重視、尊重,而外包人力對自己暫時性的工作角色也不太適應。其實,雙方都應該先做好某些心理教育。互相尊重,完成目標最重要
外包人力或派遣員工應接受短期工作的內容本質,更不用妄自菲薄,可把這份工作當成經驗的累積、職涯的跳板,是人生規劃中的加分一環。
對公司而言,如果今天沒有外包人力幫忙分擔工作,正職員工就必須處理更多事務,加班到焦頭爛額。因此,正職員工應該認清外包人力或派遣員工的協助性質,以感謝的心態來相處。公司除了獲得人力與專業上的幫助,也可以在外包人力中尋找優秀人才,或許未來有網羅的機會。
雙方合作時,負責此專案或溝通的主管是極重要的角色,必須以身作則,以尊重的態度先為雙方做好良性溝通,灌輸正確的團隊精神。專案裡的工作如何分派、正職或外包員工應該要做哪些事等工作細目,其實不該被過度強調,能夠一起達成專案目標才是重點。如此一來,彼此才不會用工作職等、階級、薪資等做無謂的地位劃分。