成為未來CEO的關鍵報告
如果拉長歷史的縱軸來看,現在世界各地的工作者,面臨了前所未有的極大壓力與焦慮感。
今年7月底,工研院針對約4,000名上班族進行網路問卷調查,結果發現59.4%的人擔心自己的競爭力流失,工作被外國人搶走;66.0%的人擔心下個工作不會變得更好(圖1、2)。
遠在地球另一端的經濟強國美國也不例外。根據美國經濟諮商會(ConferenceBoard)統計,2006年美國人對工作滿意的比例僅有47%,遠低於1995年的59%(圖3)。
而且,不論是男性或女性,最令上班族害怕的對象竟是「中國」,人數比例分別是52%以及46%,部份原因正是中國低廉的勞動力成本,害得愈來愈多美國人因此而失業(圖4)。先求生存,再談工作熱情
憂心失去工作的焦慮感,也使得全球上班族普遍存在著「作繭自縛」(cocoonmentality)的心態,這是美國「未來工作機構」(TheFutureWorkInstitute)顧問公司對當今工作者的形容。求生存成了所有人最關心的議題,至於企業最希望的──員工對工作付出熱情,早已被可能喪失工作的不安淹沒。
即使如此,你仍然可以不讓自己被取代。企業永遠都需要人才,只是人才的類型產生了改變。
工研院產業學苑執行長王鳳奎表示,在M型社會之下,企業對於人才需求亦呈現M型現象,未來企業需要大量的高階與專業菁英,還有最基層的勞力服務人力。
要朝向高階與專業菁英移動,美國《商業週刊》(BusinessWeek)在最新出刊的「工作的未來」(TheFutureofWork)報導中,提到了兩大重要的關鍵人才。未來關鍵人才1:像變色龍般快速調適
為了彈性因應外在環境的快速變化要求,愈來愈多企業打破界限,採取專案編組的方式運作,沒有固定的工作,甚至沒有固定的辦公位置。
全球知名助聽器廠商奧迪康(Oticon)前執行長拉爾斯.柯林(LarsKolind)在1990年代上任之後,徹底改變了保守而官僚的組織氣氛,轉型為「義大利麵式組織(spaghettiorganization)」,沒有中階主管、沒有階層組織,工作都是以專案團隊形式進行,只有專案經理(projectmanager)才擁有最大的權力。
此外,為了符合專案導向的工作模式,柯林更大手筆重新翻修位於丹麥的總部辦公室。所有員工都沒有固定的辦公桌或椅子,只有一個裝有輪子的檔案櫃,隨著加入不同專案團隊而四處移動。