遠距會議,避免雞同鴨講!
作者/洪偉淦 | 2007-06-01
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遠距會議已是公司開會常態,但怎麼開得有效率,又能讓與會者掌握重點?
視訊會議常碰到的狀況是,大家同時講話,場面因此會很混亂,所以參加會議的人,在提問時要有耐心地等別人先講完,再接下去講。再者,要發問時,一定要把對方的名字先講出來,例如「某某某,你覺得怎麼樣?」不然其他人可能不知道是誰在對話。比較麻煩的是電話會議,因為你不知道其他人有沒有在聽,若想要確認,可以說:「接下來要講某部份,待會可能會徵詢一下各位的意見,」這樣能藉此提醒大家該注意聽,也比較禮貌。別超過1小時
遠距會議最好不要超過1小時,因為需要專心聽,但透過遠端傳來的聲音品質不一定好,很容易令人疲勞,太冗長也很容易讓人精神渙散。因此,報告盡可能在20?30分鐘內結束,也要避免太漫長的討論而浪費時間,這就是為什麼視訊會議的大綱要做的很詳盡,可以壓縮會議時間到最短,只要討論重點就好。
如果會議真的需要透過彼此大量討論,我建議公司不該省下通勤成本,而該讓員工聚在一起討論,才能有效率地開會。視訊會議適合討論特定主題,或是例行性會議,不需要牽涉到太多人或佔用太長時間。重點是,它不應該是個「討論式」的會議,不然會產生兩種情況,一是大家亂哄哄,二是沒有人發言,你也不知道怎麼進行下去。
總的說來,一開始的事前準備工作一定要做充分。如果沒有,會議就會淪為討論而沒有效率。一群人利用視訊漫無目的討論,與一般面對面會議的討論效果相差非常多。所以議程的設定、主持人如何控制節奏,都會成為遠距會議是否有效率的關鍵。