領導女性，要用細膩的心

才剛踏進台灣萊雅位於台北101大樓22樓的辦公室，便瞥見一位穿著時尚直條紋西裝、些許白髮的中年男子，正忙著爬上爬下，調整進門巨幅的廣告畫框。

來台兩年，40出頭、馬來西亞籍的台灣萊雅總裁丘泰謙，在美商P&G與法商萊雅的十幾年間，隨著職務與年紀增長，在以女性為主的組織中，都以「好朋友」、「好爸爸」的評語，贏得一致的讚美。比下屬更關心她的表現

「Alvin（丘泰謙英文名）像個爸爸，但不是傳統很兇的那種，而是賞罰分明，讓人佩服的，」台灣萊雅人力資源總經理郭秀君描述。

她說，丘泰謙從小受的是西方教育，在對待女生的禮儀上，譬如讓女生走在前面、入席時替女生拉椅子等細節都沒得挑剔。

不過，令她印象深刻的是，丘泰謙對下屬的表現，都能一一看在眼裡，而且記得比本人還清楚。

郭秀君回憶，連續幾次績效評估，自己絞盡腦汁，列了一整年的工作表現，心想已經足夠了。沒想到，交到丘泰謙的手裡，他竟能提醒，你上次做得很好的什麼、什麼，怎麼都忘了填？日期、事件的內容一字不差，仔細的程度，讓她當場瞠目結舌。

因為細膩，丘泰謙很快獲得女性員工的支持，在管理上所有流程都逃不過他的「法眼」。郭秀君以一次產品發表會為例，丘泰謙在觀看預演之際，即能如數家珍似地，點出包括時間、流程、燈光、音響等掌控上的缺失，並要求立即改善。主動加入軟性話題

當進入一個陰盛陽衰的環境，面對女性滔滔不絕的媽媽經、購物經，男性主管常常不知如何打入而視為畏途。

但這可一點都難不倒丘泰謙，「我愛購物啊，你不愛嗎？賺了錢不把它花掉，人生哪有什麼樂趣可言！」他幽默地說。

中午時間，丘泰謙通常會邀約女同事一起用餐，話題從化妝品、小孩教育到旅遊、購物無所不包。「我不限制自己得專注在某些興趣，只要好玩我都會去試，管他是給男的還是女的！」

回憶兩年前，從馬來西亞來到台灣，如何從人生地不熟的情況，打入台灣這群娘子軍。他笑著說：「剛來的時後，不可能認識很多人。這時，你要非常主動的找人聊天，若別人圍著圈聊天不搭理你，你就扮演傾聽的角色，找到共同的興趣所在，偶爾貢獻自己過去的經驗，自然就容易融入。」