葡萄酒─宏鑫葡萄酒坊
「Sam(劉善農的英文名字)不是葡萄酒專家,他自許是葡萄酒管家,」劉善農的妻子翁儀茜指出。3年前,當時擔任電視台旅遊美食線記者的翁儀茜,就因採訪葡萄酒的緣故,認識了劉善農,兩人進而因共同的興趣相戀、走上紅毯。如今,翁儀茜成了劉善農創業最有力的支柱,兩人「男主外、女主內」,劉善農負責客戶服務、送貨,翁儀茜負責管理庫存、帳務。
就如同講究個人品味的葡萄酒文化,劉善農創業的模式,也非常「個人化」,只找對味的客戶,發展出長期而穩定的關係。「對葡萄酒不夠尊重的客戶,我一點都不想再打交道,」他指出,為了協助客戶推廣葡萄酒,宏鑫提供葡萄酒的完整解決方案,而不只是賣酒而已。從配酒單、保存、運送、溫濕度控制,小到酒杯、大到保存冰箱、酒櫃,或是例行的新季菜單配酒、品酒Party主題、店面裝潢,劉善農都幫客戶規畫,提供自己的創意。提供完整葡萄酒解決方案
劉善農舉例,最近一位客戶新成立中式餐廳,請他配酒單,劉善農想到以金庸小說結合葡萄酒的方式,來符合客戶中式餐廳的特色,配出9大門派的酒單。例如,峨嵋派配了口感柔順陰柔,後勁不強的紅、白酒,專供女性飲用;華山派則劍陣華麗,講究搭配層次,除了令狐沖之外,缺乏獨當一面的武林高手,因此他配了義大利系列的葡萄酒,因為義大利酒的口感、品質與價格差異很大,必須講究整體搭配;嵩山派則高手雲集,講究個人修練,掌門左冷禪又有稱霸天下的野心,因此配紅酒最負盛名的法國波爾多系列,代表支支都是極品,都有問鼎紅酒江湖的企圖心。
講到葡萄酒,劉善農就彷彿是一位熱心的傳教士。他指出,今年已不再做新客戶開發,而是提供舊客戶服務「深化」。最近計畫與理念相同的餐廳與Pub簽約,由宏鑫負責配酒,並提供即時送酒服務,讓客戶降低庫存,但要求客戶以比成本多1成的價格銷售(目前在餐廳開酒,價格普遍比成本高5成到1倍),讓更多人更有意願接觸到葡萄酒。
「錢再怎麼賺,只要兩個人夠用就好,交到喜好葡萄酒的朋友,卻是一輩子的事情,」劉善農把興趣與志業結合得非常徹底。