管理小錦囊
作者/ | 2004-11-01
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以高級服裝品牌丹凱絲特(Doncaster)為例,他們沒有在任何的百貨公司設櫃、也沒有門市,而是透過業務,他們稱為「服飾顧問」(wardrobeconsultant)銷售服飾。
這群顧問在自己的家裡陳列當季最新的款式。消費者事先和顧問約好時間到他們家裡挑選,下單後二星期之內衣服就會就送到消費者家中。
不同於傳統的門市服務人員,這些業務就像是消費者的造型顧問,能針對個人的需求與喜好,提供專業的諮詢服務,減少顧客自行挑選的時間。
而且,因為是事先約好時間,業務就只需要專心的服務你一個人。當然,這樣的方式也比較有隱私的空間,省去了在一群陌生人面前試衣的尷尬。
這群顧問的收入也是相當不錯的。同樣採取直銷模式的高級服飾品牌「渥絲」(Worth)的執行長卡洛琳‧戴維絲(CarolineDavis)便說道,「我們的業務平均一年的營業額大約是5萬到6萬美元之間(約台幣17.5萬到21萬),而且業務購買我們的衣服還有75折的優惠。」因此吸引了許多女性的加入這個行業,成為另一個創業選擇,特別是二度就業的家庭主婦。